Para isso, conecte o smartphone na entrada USB do computador. Então, clique nas configurações da conexão USB e verifique se a opção de transferência de arquivos está selecionada. Caso o celular esteja configurado apenas para carregar, o PC não irá reconhecer.
Conecte o cabo USB à seu dispositivo e ao seu computador. O aparelho precisa estar ligado e desbloqueado....No Windows:
O computador vai abrir uma lista de opções, vá até “dispositivos portáteis”. Agora é a hora de escolher o seu driver. Em “Modelo”, selecione Dispositivo MTP e clique em avançar. Com esse processo, o computador deve passar a reconhecer o dispositivo e você deve conseguir ver seus arquivos normalmente.
Resolução
Como este problema ocorre principalmente devido à compatibilidade do driver, você deve tentar instalar ou atualizar o driver do dispositivo para que seu dispositivo existente seja compatível com o Windows 10. ... Algumas vezes pode ser um problema do lado do sistema, e isso pode ser resolvido instalando a nova atualização.
Verifique os drivers Se o computador não reconhece o mouse como deveria e apresenta a mensagem “Dispositivo USB não reconhecido”, provavelmente falta algum driver específico. Acesse o site da fabricante do seu computador e procure pelos drivers referentes ao seu equipamento.
Clique na "Driver ". Clique em " Atualizar driver " e siga as instruções na tela . O Windows irá localizar automaticamente os drivers USB 2.