Tim Pré Top
2 - Com o vencimento do prazo de validade da recarga perco os créditos? Para não perder seus créditos você precisa realizar uma nova recarga no prazo de até 60 dias após o vencimento da recarga anterior. Neste caso, os antigos créditos serão revalidados e a linha volta a ficar ativa.
Consulta aos valores e validades das recargas
10 - O que é o período de bloqueio total? Após o período de bloqueio parcial, não havendo nova recarga, o serviço será bloqueado para fazer e receber ligações. Neste período você terá até 30 dias para realizar uma nova recarga para evitar que o serviço seja cancelado e que você perca o direito de uso do seu número.
Se você for um cliente corporativo da TIM e quiser reaver seu número por algum problema no chip, basta realizar o mesmo procedimento da subseção anterior:
Tem prazo mínimo (Anatel publicou neste ano) de 30 dias mínimos de validade de credito. Segundo a resolução da ANATEL, após acabar o crédito ou o tempo de validade do crédito, você só poderá receber ligações por 30 dias, após a operadora pode vender seu numero.
Se por ventura o seu chip for cancelado, a sua linha é bloqueada, o que o deixará sem telefone e acesso à internet e redes sociais.
A ANATEL diz que “após 15 dias sem recarga, o consumidor pode ter sua linha suspensa parcialmente, e após 30 dias, a operadora pode rescindir o contrato”, acaba parecendo um tipo de extorsão, pressionando você a sempre dar dinheiro, independente se você precisar ou não.
O cancelamento da linha pré-paga é feito 180 dias após o final da validade da última recarga. Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro dos primeiros 90 dias após o vencimento da última recarga realizada.
De acordo com a Resolução 632 da ANATEL, a operadora pode sim, cancelar a linha por falta de crédito. Já em relação à fidelidade, só pode ocorrer caso você tenha algum benefício em troca, como o desconto na compra de aparelhos, por exemplo.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
Antes de efetivar o cancelamento, entre em contato com a Central de Atendimento Claro - Móvel: 1052, Claro residencial (NET): 10621 e Claro residencial (antiga Claro tv): 10699 - e verifique a sua situação.
Caso você tenha o plano Claro controle e deseja cancelá-lo, basta ligar do seu aparelho celular para o número 1052 e ouvir as opções corretas até concluir a solicitação.
A forma mais conhecida para realizar o cancelamento é por telefone falando diretamente com um atendente da operadora. O problema é que podemos perder muito tempo na ligação com o teleoperador para conseguir cancelar o nosso plano de celular.
Como cancelar a Claro net pelo aplicativo Acesse o seu aplicativo Minha Claro Residencial (Antigo Minha Claro net) com seu login e senha; Após isso, clique no menu “Atendimento” e logo depois em “Cancelamento”; Clique em “Cancelar Contrato” e confirme.
Cancelar meu pacote de internet Sercomtel
Para demais estados, ligue 10314. Para cancelar sua Oi TV, ligue 10631. Já para cancelamento do seu móvel (Pós-pago ou controle) ou do seu Oi Conta Total ligue *144 do seu telefone ou 1057 de um fixo.
Significado de Fidelidade substantivo feminino Particularidade ou qualidade do que é fiel; em que há zelo ou cuidado por algo ou alguém; lealdade: fidelidade ao Papa; fidelidade política. Ação de cumprir as obrigações e/ou compromissos que foram assumidos com uma outra pessoa: fidelidade matrimonial.
Para cancelar plano da Tim, basta ligar para o número *144, caso esteja com seu celular, ou 1056, para falar através de outras operadoras e até números fixos. No atendimento eletrônico selecione a opção de cancelamento a fim de ser direcionado para um atendente.
É aí que entra o período de fidelização. Ao aproveitar essa oferta da operadora, o cliente “garante” que vai ficar com aquele serviço por, pelo menos, um ano. Caso queira cancelar a assinatura antes disso, está sujeito a pagar uma multa proporcional.