Quando você faz um pedido cujo produto é anunciado, vendido e enviado diretamente por um vendedor terceiro, sua devolução deve ser enviada para tal vendedor. Você pode solicitar a devolução no Centro de devoluções online e o vendedor responderá com as instruções para devolução no prazo de 2 dias úteis.
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Produtos enviados pela Amazon.com.br podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido na maioria dos casos, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. Alguns produtos têm políticas ou requisitos específicos para sua devolução, as quais estão descritas abaixo. Nosso Centro de devoluções online orienta você ao longo do processo e fornece instruções e toda a documentação necessária para a devolução. Para mais informações sobre como devolver um produto, consulte Devolução de itens.
Quando você faz um pedido cujo produto é anunciado, vendido e enviado diretamente por um vendedor terceiro, sua devolução deve ser enviada para tal vendedor. Você pode solicitar a devolução no Centro de devoluções online e o vendedor responderá com as instruções para devolução no prazo de 2 dias úteis.
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Nota: Antes de devolver itens nos quais você salvou informações pessoais, como laptops, câmeras ou outros dispositivos eletrônicos, apague essas informações completamente.
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Você pode devolver dispositivos Echo, Kindle e Fire TV Stick adquiridos diretamente na Amazon.com.br e obter reembolso integral em até 30 dias a partir da data que você o recebeu. A devolução segue as regras da nossa política de devoluções.
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Produtos enviados pela Amazon.com.br podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido na maioria dos casos, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. Alguns produtos têm políticas ou requisitos específicos para sua devolução, as quais estão descritas abaixo. Nosso Centro de devoluções online orienta você ao longo do processo e fornece instruções e toda a documentação necessária para a devolução. Para mais informações sobre como devolver um produto, consulte Devolução de itens.