Quais So As Fases De Atendimento Ao Cliente?

Quais são as fases de atendimento ao cliente?

Podemos resumir o processo de atendimento ao cliente em 4 etapas básicas:

1. Contato. O processo de atendimento ao cliente começa com o contato. ...
2. Informações. A segunda etapa é ouvir o seu cliente e, mais, fazer isso de forma ativa. ...
3. Solução. ...
4. Conclusão.

O que é processo SAC?

SAC significa Serviço de Atendimento ao Consumidor. Consiste em um recurso voltado a estabelecer contato direto entre clientes e empresas, por meio de canais de comunicação e informação. Pode ser utilizado pelo consumidor, por exemplo, para esclarecer dúvidas, solicitar informações, fazer reclamações etc.

O que faz um atendimento de SAC?

Está sob as responsabilidades de um Auxiliar de SAC atuar com atendimento ao cliente e rastreamento de mercadoria, atuar na área de atendimento ao cliente, presencial e telefônico, atendendo as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência, medir a satisfação dos clientes, realizar suporte aos ...

O que é trabalhar com SAC?

Está sob as responsabilidades de um Assistente de SAC fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos ...

Qual o salário de quem trabalha no SAC de empresa?

Salários de Atendente De SAC

Quanto ganha um atendente de call center da Vivo?

R$1.