O Treinamento e Desenvolvimento de pessoas (T&D) é uma atividade de organização nas empresas desenvolvida a partir dos gestores de Recursos Humanos, com o objetivo de criar ou melhorar as competências dos colaboradores.
Um bom programa de treinamento pode proporcionar ao colaborador internamente: melhoria da eficiência dos serviços;aumento da eficácia nos resultados; criatividade e inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado;melhor qualidade de vida no trabalho; qualidade e produtividade; melhor atendimento ao cliente, e ...
O resultado esperado em um treinamento gerencial é desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes, como expresso na alternativa B.
Preparar os supervisores para a Entrevista de Avaliação ou discussão do desempenho com o avaliado. Essa fase do treinamento é de grande importância, pois no momento em que o avaliador se defronta com o avaliado, para a discussão do assunto, está se atingindo o ponto máximo da Avaliação.
Treinamento e desenvolvimento: confira 8 vantagens de capacitar sua equipe
Quando não existem iniciativas de treinamento, é comum que o colaborador tenha maiores dificuldades para entender como deve trabalhar e como atingir os seus objetivos. Isso geralmente “contamina” o espírito da equipe, o que com o passar do tempo leva ao êxodo de profissionais.
Existem diferentes tipos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores.