O ato de se colocar no lugar do outro, também chamado de empatia, se refere a tentar imaginar como a outra pessoa se sente e pensa, a fim de compreendê-la melhor.
A empatia no atendimento ao cliente é vital para o crescimento de uma organização, pois permite entender o que incomoda os usuários e quais são as características que eles veem de forma positiva. ... Outro motivo é que permite melhorar o processo de comunicação com o cliente e resolver problemas rapidamente.
substantivo feminino Atração que algo ou alguém é capaz de provocar em outra pessoa. Quem tem o hábito de ser muito delicado e agradável. Sentimento de reconhecimento ou consentimento que se desperta em outra pessoa: obteve a simpatia do chefe. ... Capacidade de dar atenção aos sentimentos de uma outra pessoa.
Michaelis define simpatia como afinidade entre duas ou mais pessoas pela semelhança e proximidade de sentimentos e pensamentos, a relação estabelecida entre duas pessoas por sentimentos afins e que sentem atração mútua e espontânea, a impressão ou disposição favorável que alguém experimenta em relação a outra pessoa ...
34 sinônimos de simpatia para 6 sentidos da palavra simpatia: Afinidade: 1 amor, afinidade, amizade, afeto, confraternidade, empatia, fraternidade, identidade, igualdade, solidariedade.
Significado de Simpatizar verbo transitivo indireto Ter simpatia por; sentir inclinação, afeição ou tendência por alguém ou por alguma coisa: simpatizar com os alunos. ... Simpatia + izar.
O carisma é a qualidade de personalidade que destaca as pessoas a exercerem espontaneamente atitudes de líderes. Exatamente! As pessoas carismáticas sabem como motivar uma equipe contagiando aqueles que estão ao seu redor.