Retire a segunda via da Light no portal da companhia Agora que você tem todas as informações para conseguir a segunda via da Light, acesse o site da Light e procure por “segunda via de conta”. No site você vai ver uma tela pedindo o CPF ou CNPJ do titular e o código da instalação.
Acesse o site da Light; Clique em “consulta débitos”; Coloque os 3 primeiros dígitos do seu CPF e o código do cliente; Depois basta selecionar sua pendência e gerar o acordo.
Rio – A concessionária de energia Light lançou um canal pelo aplicativo Whatsapp dedicado a clientes surdos e deficientes auditivos. Pelo número (21) os clientes podem solicitar diversos serviços por mensagem de texto ou por videochamadas em Libras (Língua Brasileira de Sinais).
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Para utilizá-lo, o cliente deve mandar uma mensagem para o número 54448 (correspondente à palavra Light no teclado do celular) e colocar no campo do texto apenas o código da instalação - que consta na conta de energia em um campo de cor verde - sem espaços entre os números.
Os clientes também podem utilizar a ouvidoria para enviar sugestões ou elogios sobre a empresa. Como falar com a ouvidoria da Light: E-mail: [email protected]light.com.br; Telefone gratuito: (diariamente, das 8hs às 18hs, exceto sábados, domingos e feriados);
para falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); formulário no site da Aneel; telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite).
ligue para o
Basta enviar um SMS gratuito para o número 27389 com a palavra LUZ quando faltar energia, CONTA para segunda via, SALDO para consultar débitos e RELIGAÇÃO para religação de energia, seguida do nº da instalação (disponível no campo superior da conta de energia).
Para provar o dano moral é preciso que você tenha o registro de todas as vezes que entrou em contato com a concessionária informando a falha no serviço de fornecimento de energia (números de protocolo de atendimento, e-mails, etc). Testemunhas também, como os vizinhos que ficaram sem luz, servem como prova.
para falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); formulário no site da Aneel; telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite).
A falta de luz está relacionada a fortes tempestades, que afetam a rede elétrica de diversas maneiras. Os raios são responsáveis por 40% dos desligamentos nas redes de energia brasileiras. Isso pode ocorrer, por exemplo, se um transformador for atingido por um raio, o que causa sobrecarga na rede de energia.
Falha provoca falta de energia em ao menos 11 estados do Brasil | Economia | G1. Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste foram as mais afetadas. Problema ocorreu entre Colinas (TO) e a região de Serra da Mesa (GO).
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha.
Para ver as contas pendentes, ele precisa fazer o login na área do cliente. PASSO 6: Ao entrar na agência virtual, o cliente terá acesso às contas em atraso e um link para poder imprimi-las.
Fazer leitura de energia, informar falta de energia e visualizar histórico de consumo estão entre recursos do aplicativo Enel SP. Fazer leitura de energia no estado de São Paulo é possível pelo aplicativo Enel São Paulo, disponível para Android e iPhone (iOS).
Como descobrir o seu número de instalação Enel SP
Para você consultar débitos Enel de contas em atraso é só acessar o site da Enel. Lá você indica qual o seu Estado de origem, seleciona a cidade e depois realiza a consulta. Você pode fazer isso pelo site, por meio da opção “Agência virtual”.