A principal função do profissional farmacêutico nessa área é promover o uso racional de medicamentos, com objetivo de melhorar a farmacoterapia do paciente e promover saúde. O desempenho dos farmacêuticos vai além do preparo dos antineoplásicos (que combatem células cancerosas).
Profissionalismo e esforço em entender o que ele precisa são essenciais para um atendimento excelente. Um bom atendimento ao cliente vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de sua empresa um sucesso.
A Atenção Farmacêutica foi definida pela primeira vez por Hepler e Strand (1990) como a provisão responsável do tratamento farmacológico com o propósito de alcançar resultados concretos que melhorem a qualidade de vida dos pacientes.
A consulta farmacêutica é uma forma acessível, segura e eficaz para o tratamento de sintomas clínicos de doenças e identificação de possíveis interações medicamentosas. Assim, ela possui um papel vital na sociedade, promovendo saúde e bem estar para todos, além de auxiliar no combate a automedicação.
Uma das etapas cruciais para este tipo de atendimento consiste na coleta e organização dos dados do paciente. Nesta etapa, o farmacêutico coleta dados comuns necessários para a identificação do paciente, além de informações acerca da história clínica, história familiar e medicamentos utilizados.
10 passos na semiologia e anamnese para prescrição em clínica farmacêutica
Em todas as 26 Unidades Federativas brasileiras mais o Distrito Federal, há um Conselho Regional de Farmácia (CRF) encarregado de fiscalizar e monitorar a atividade profissional farmacêutica com o objetivo de cumprir e fazer cumprir o disposto na lei de criação dos Conselhos Federal e Regionais.
O Certificado de Regularidade do FGTS, também conhecido como CRF, ou certidão do FGTS, serve para comprovar que uma empresa está em dia com o pagamento do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) de seus funcionários. Geralmente, órgãos públicos solicitam o documento durante licitações.
O órgão responsável pela fiscalização dos produtos farmacêuticos é a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Cabe a ele, inclusive, fiscalizar os pontos de venda de medicamentos, como farmácias e drogarias.