Quando o celular não reconhece o chip, pode ser que o cartão tenha sido bloqueado pela operadora. Os motivos para que isso aconteça variam entre falta de pagamento (no caso de linhas pós-pagas ou planos), falta de recarga ou até suspeita de fraude no número.
Isso significa que, embora um chip de uma operadora funcione em qualquer dispositivo vendido pela mesma operadora, ele não funcionará em um dispositivo vendido por outra operadora. Isso acontece muito com aparelhos vindos de fora do Brasil, e as vezes é necessário desbloquear um celular pela operadora.
Se isso acontecer, faça alguns testes, como verificar se o Claro Chip foi inserido corretamente, checar se há danos ou sujeira, ou testá-lo em outro aparelho. Caso não normalize, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 1052.
Receber essa notificação significa que seu celular não conseguiu encontrar a conexão da operadora. Ou seja, não conseguiu se conectar em nenhuma rede no local e a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho.
Ficha TécnicaSistema operacionalAndroid 7.0 (Nougat)CPUOcta-core 1.6 GHz Cortex-A53GPUMali-T830 MP1ChipsetExynos 7870
Para abri-lo, é necessário usar uma chave que vem com o dispositivo. Basta pressionar colocando um pouco de força e depois puxar para retirar a bandeja. Passo 2. Após a retirada, encaixe o chip de telefonia – de formato nano – na bandeja com a parte de metal virada para cima.
Receber essa notificação significa que seu celular não conseguiu encontrar a conexão da operadora. Ou seja, não conseguiu se conectar em nenhuma rede no local e a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho.
O chip pode ser bloqueado por diversos motivos, seja pelo não pagamento da fatura, suspeita de fraude, ou por não haver recargas recentes se for uma linha pré-paga, por exemplo.