O rastreamento do pedido é atualizado pelos Correios ou transportadora responsável pela entrega. É normal que leve alguns dias entre um atualização e outra, devido à distância entre diferentes centros de distribuição.
Acesse a área de rastreamento do site dos Correios. Se não, clique em “Cadastrar-se no idCorreios”. Este serviço permite a você buscar encomendas no sistema dos Correios que estejam vinculadas ao seu CPF, mesmo sem o código de rastreamento.
Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao endereço do destinatário não lograrem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 dias, através do Serviço Posta ...
Após a postagem, a qualquer momento, o destinatário ou o remetente podem acessar a página de rastreamento no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/), informar o CPF, e inserir login e senha – previamente cadastrados no portal.
Minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer? Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Ao clicar na entrega desejada, você verá todos os seus detalhes. Ao clicar em “Ver todos os protocolos”, você pode visualizar nome e assinatura de quem entregou ou recebeu a sua encomenda, em cada um dos endereços da rota.