A PNH estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto que muitas vezes produzem ati- tudes e práticas desumanizadoras que inibem a autonomia e a corresponsabilidade dos profissio- nais de saúde em seu trabalho e ...
O que é? A Política Nacional de Humanização existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários.
São consideradas diretrizes gerais para a implantação da PNH, EXCETO:
Os resultados esperados após a implementação da Política Nacional de Humanização são, EXCETO: Implementação de atividades de valorização e cuidado. Atendimento acolhedor e resolutivo, baseado na ordem de chegada do cliente. As Unidades de Saúde garantirão os direitos dos usuários. Redução das filas e tempo de espera.
Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos. Qualquer mudança na gestão e atenção é mais concreta se construída com a ampliação da autonomia e vontade das pessoas envolvidas que compartilham responsabilidades.