Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h através do ou acesse a Ouvidoria nos canais digitais.
Utilize o canal interativo *1052#. Envie um SMS com a palavra Claro para 1052. Cliente Claro residencial (antigo NET) pode contar com atendimento exclusivo pelo 27. Caso prefira, pode ir a uma loja Claro e conversar com um de nossos atendentes.
Basta acessar o Minha Claro móvel > Atendimento > Fale com a Claro.
Reclamação Claro NET via telefone Caso você seja do tipo que prefere falar diretamente no atendimento Claro NET e resolver as questões por telefone, pode ligar para o 106 21. A ligação pode ser feita de qualquer telefone, fixo ou celular. O atendimento está disponível de segunda à sexta das 08h às 00h.
Assine os serviços NET TV, NET Virtua, NET Combo ou NET Celular pelo telefone NET – Telefone NET Combo para SAC ou reclamações – 10621.
Em caso de serviço bloqueado por falta de pagamento, você pode solicitar o religamento do mesmo pela página Religar Serviço. Primeiro, você precisa fazer o pagamento da fatura atrasada. Em seguida, você entra na página de Religar Serviço com seu CPF e informa a fatura vencida que já foi paga.
Qual o telefone da NET para falar com atendente? O telefone NET para você falar com um atendente é 106 21. O 0800 NET para contratar plano é o Se você é deficiente auditivo, a operadora disponibiliza um canal exclusivo pelo número /b>.
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Qual o WhatsApp da NET? O WhatApp da NET para todo o Brasil é o +55 (11) 9 9991-0621. O número acima é o mesmo do telefone da Claro para contato pelo WhatsApp..
(11) 99991- 0621
O prefixo será mantido e alteração será somente nos quatro dígitos finais: (11) 3268-7020.
Você pode consultar o sinal da sua região pela Minha NET. Lá, você verifica se há alguma instabilidade nos serviços da NET e ainda consulta a previsão de retorno. Acesse a Minha NET, selecione o serviço Consulta de Sinal e confira!
Caso não saiba seu CEP, ligue grátis para o e forneça seu endereço completo para um de nossos atendentes, assim eles poderão consultar no nosso sistema se a net já está disponível na sua região!
Olá, Basta você observar o cabo que chega ao seu modem. A internet de fibra óptica é disponibilizada através de um cabo de fibra ótica, específico e de pequeno diâmetro se comparado aos cabos coaxiais ou mesmo os cabos telefônicos que são meios de acesso a Internet convencional ( não de fibra ótica ).
O mapa de qualidade O SIMET possui um mapa de qualidade de internet que pode ser acessado por este link. Nele, você pode fazer a verificação da situação das conexões com base na sua rua ou bairro, por exemplo. Para isso, basta procurar por endereço na barra de buscas ou então fazer a seleção diretamente no mapa.
Para saber se em sua rua possui o cabeamento de fibra óptica é preciso consultar a cobertura das operadoras que atendem na sua cidade. Depois de consultar a cobertura, você poderá solicitar para a operadora escolhida a instalação em sua casa e se necessário, na sua rua.
Qual é a melhor operadora para minha região?
Segundo a Anatel, a Algar apresenta o melhor índice de satisfação e qualidade pelos usuários, atingindo a pontuação de 6,89, conforme a seguir:
Liderando a lista de melhor internet residencial está a TIM, seguida da Claro, Algar e então, a Vivo. Também é possível acessar os dados coletados pela Anatel de acordo com a região do país, ótimo para quem deseja analisar mais a fundo a situação das operadoras em seu estado.