Zero defeito é um conceito ou filosofia de incentivo à adoção de medidas para correção de erros na fabricação a fim de atingir a produção ideal. Ou seja, uma produção com erros mínimos, tendendo a zero e, de preferência, na primeira vez. A mentalidade de "fazer certo logo no início" é o cerne da filosofia zero defeito.
Uma das ideias mais influentes sobre isso foi a noção de “zero defeitos”. Esta frase foi inventada por Philip Crosby em seu livro de 1979, intitulado “Qualidade é gratuita”. Sua posição era que, onde há zero defeitos, não há custos associados a problemas de má qualidade; e, portanto, a qualidade torna-se gratuita.
Crosby está associado com o conceito de Zero Defeito, criada por ele em 1961. Para Crosby, qualidade é a conformidade com as especificações, a qual é medida pelo custo da não conformidade. Utilizar essa abordagem significa que o objetivo do desempenho é o zero defeito.
Kaoru Ishikawa (1915-1989) Ishikawa nasceu em Tóquio, no Japão. Para esse guru, a qualidade começa com educação e capacitação e deve ser colocada em primeiro lugar.
Junto com Deming e Juran, Kaoru Ishikawa é considerado por muitos como um dos 3 Gurus da Qualidade mais importantes de todos os tempos. Entre suas maiores contribuições está a difusão dos Círculos da Qualidade (CCQs) e a organização das clássicas 7 Ferramentas da Qualidade.
O departamento de qualidade é o responsável do produto final que recebe o cliente. Deve verificar que os produtos seguem os parâmetros de qualidade previamente estabelecidos. Portanto, assegura o correto funcionamento de todos os processos.
Benefícios de se ter um setor de qualidade na empresa Com um setor de qualidade nas empresas, é possível acelerar o processo de produção; organizar melhor os serviços; produzir mais e com maior qualidade; além de passar maior credibilidade ao cliente após a entrada do produto.
As disciplinas mais conhecidas de Gestão da Qualidade são Fundamentos da Administração, Gestão do Conhecimento, Empreendedorismo, Controle Estatístico de Processos, Sistemas de Produção, Desenvolvimento de Cadeia de Fornecimento. Também pode-se citar outras como Normatização e Padronização, Negociação e Auditorias.
No cargo de Gestor da Qualidade se inicia ganhando R$ 2.
Onde o profissional pode atuar? O mercado de trabalho para a gestão da qualidade abre um leque de possibilidades para o profissional, visto que ele pode trabalhar no setor da indústria ou serviço de empresas de qualquer porte — tanto em âmbito público quanto privado.
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O curso de Gestão da Qualidade é uma graduação do tipo tecnológica, ou seja, tem uma duração menor do que as graduações tradicionais. ... Esse tipo de graduação tem por objetivo formar profissionais mais voltados para as demandas do mercado de trabalho.
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O Curso de Qualificação Profissional Inspetor da Qualidade capacita você no controle de medidas de peças de acordo com projeto original. Para isso você vai aprender a usar instrumentos de medição, sistemas de medidas e leitura e interpretação de desenho mecânico.
Os 6 mandamentos de uma inspeção de qualidade
Forma profissionais para atuar no controle da qualidade, inspecionando recebimento, organizando o armazenamento e movimentação de insumos verificando conformidade de processos, liberando produtos e serviços e trabalhando de acordo com normas e procedimentos técnicos de qualidade e de segurança.
Controle de qualidade é o termo designado para o sistema que mede o padrão de qualidade de produtos e serviços de acordo com parâmetros técnicos. Estas medidas são controladas de acordo com a ausência de defeitos no produto final.
O primeiro passo é adquirir a norma no site da ABNT. Leia atentamente o documento e comece um planejamento para entender quais mudanças você precisará realizar na sua empresa. Em seguida, realize as mudanças necessárias.
Quais são os maiores benefícios de um sistema de gestão da qualidade?
Principais certificações de qualidade ISO
Quais são os tipos de certificação ISO mais comuns?