O que fazer com mercadoria extraviada? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Quando uma encomenda é extraviada ou tem a entrega atrasada, o remetente ou o destinatário deverá comunicar, imediatamente, a empresa transportadora e solicitar uma estimativa real de entrega. Vale lembrar que as reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas quando os prazos estiverem expirados.
O que fazer se sua encomenda não chegou?
Rastreamento Correios Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 0800 725 0100, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Como recuperar uma mala extraviada?
Se a bagagem foi extraviada, é obrigação da companhia aérea devolvê-la no endereço fornecido pelo passageiro assim que a encontrar. Em casos de avaria e/ou violação, o passageiro também deve fazer uma reclamação com a companhia em até sete dias após o recebimento da bagagem.