Em cartões cadastrados, os dígitos do seu Bilhete Único ficam na frente, abaixo do número do seu documento e ao lado da sua foto. Em cartões anônimos a mesma informação é encontrada no verso. Mas atenção: nem todos esses números identificam você, alguns números indicam o tipo de cartão.
Para sugestões, informações ou reclamações o número é 156. Igualmente, para questões a respeito dos Itinerários, bilhete único, bilhete único especial, bilhete único vt/loja virtual e serviço de atendimento especial (Atende+) ligue 156, disponíveis 24h por dia.
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
Atualmente, a consulta de saldo e recarga do Bilhete Único pode ser feita nos postos de atendimento da SPTrans, terminais de consultas e pelo aplicativo de recarga. O aplicativo “Ponto Certo” permite que o celular seja um posto portátil, se juntado a uma rede de 10 mil pontos de recarga disponíveis aos usuários.
Ao Clicar em “Veja o Saldo do Cartão Transporte” ou “Extrato Completo”, o usuário entrará no ambiente do Sistema de Bilhetagem Eletrônica. Sua tela será exibida quando fechar o Comunicado. Digitar o Login (CPF) e a senha cadastrados e clicar em “Entrar”.
Em São Paulo, consultar saldo do vale transporte também é por meio de uma plataforma online, ou seja, basta acessar o site Bilhete Único SPTrans, criar um login e receber a informação sobre o saldo. Ainda há como fazer a consulta pelo telefone!
No Portal do Usuário, os clientes logam informando: e-mail, cartão ou documento e uma senha de acesso. A partir da criação e validação da conta, por e-mail, os clientes tem acesso aos serviços de cadastramento, recadastramento escolar, consulta de saldo e extrato do cartão, bloqueio e solicitação de 2 via.
O estudante precisa comparecer em um posto com o cartão em mãos para realizar a consulta. Na maioria dos estados, ao usar o cartão encostando no leitor que libera a roleta do ônibus, o saldo é mostrado.
Basta acessar o www.maisaracaju.com.br e clicar no banner VALE-TRANSPORTE ELETRÔNICO. No site, há todas as etapas para o cadastro e o posterior pedido dos cartões. Na sede do SETRANSP, localizada na Avenida Tancredo Neves, 2061 ? DIA, há ainda uma cartilha e um DVD detalhando minuciosamente o passo a passo do cadastro.