O MRP é um software que realiza cálculos utilizados para controlar as quantidades de todos os componentes necessários para fazer os produtos de uma manufatura. Ele calcula os estoques e define momentos em que é necessário comprar cada item de um produto, com base nas suas necessidades e estrutura da fábrica.
O MRP de ciclo fechado visa bater as informações dos recursos disponível e os planos de produção. Desta forma podemos revisar e bater todo o processo, caso os planos não sejam variáveis, são revisados.
O planejamento de necessidades de materiais continua sendo o coração de qualquer sistema MRP.
A sigla MRP quer dizer Manufacturing Resource Planning. Em português, corresponde ao planejamento das necessidades de materiais ou planejamento dos recursos de manufatura. O MRP funciona como um sistema de cálculo capaz de prever a demanda a partir das necessidades.
O CRM é uma ferramenta que envolve cadastros de clientes, atendimentos, suporte técnico, vendas, marketing, serviço ao cliente, entre outras coisas. Essa plataforma é muito utilizada pelas empresas, pois ajuda os funcionários a organizarem informações de clientes e de vendas.