Qual A Melhor Tcnica De Treinamento A Ser Utilizada?
Qual a melhor tcnica de treinamento a ser utilizada? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Qual a melhor técnica de treinamento a ser utilizada?
8 técnicas de treinamento
1 – Eventos. Eventos são grandes realizações, que geralmente duram mais de um dia. ...
2 – Gamificação. ...
3 – Sessões criativas para resolução de problemas. ...
4 – Cursos presenciais. ...
5 – EAD (educação a distância) ...
6 – Cursos híbridos (blended) ...
7 – Workshops. ...
8 – Coaching.
O que fazer para melhorar os treinamentos da empresa?
7 dicas para melhorar o treinamento e desenvolvimento de pessoas
Identifique as necessidades de sua empresa.
Defina os treinamentos que serão oferecidos.
Trabalhe com um planejamento.
Considere parcerias.
Práticas que podem ser adotadas. Incentivo à autogestão. Envolvimento. Gamificação.
Tenha atenção especial à avaliação dos resultados.
Promova a cultura da inovação.
Como Treinar a equipe de atendimento de sua empresa?
10 dicas para oferecer um bom treinamento de atendimento ao cliente
Treine a equipe não apenas tecnicamente. ...
Alinhe expectativas. ...
Forneça ferramentas necessárias. ...
Estabeleça limites e mostre flexibilidade. ...
Use cenários reais. ...
Resolva casos mais críticos. ...
Utilize fracassos e conquistas. ...
Treine pelo exemplo.
O que é atendimento simultâneo?
Com o Serviço Atendimento Simultâneo, o problema está resolvido: você será avisado, através de um sinal, de que uma outra pessoa está ligando para você. Desta forma, poderá reter ou desligar a primeira ligação e atender à segunda chamada.