Começar uma biblioteca comunitária é simples: basta querer – e fazer....Do que você precisa:
A biblioteca é esse lugar educativo, de acesso gratuito ao conhecimento estruturado pela escrita, pelo livro, impresso ou digital, onde encontramos um educador comprometido com essa tarefa.
A FAQ serve para tirar dúvidas e informar sobre os assuntos que mais impactam um determinado público – os clientes, na maioria da vezes. Na FAQ, são encontrados (ou deveriam ser) os temas que causam maior problema para usuários e, por consequência disso, maior esforço da equipe de atendimento.
FAQ é a sigla em inglês que corresponde à expressão Frequently Asked Questions, ou seja, Perguntas Frequentes. Ela tem o objetivo de ajudar o cliente a solucionar seus questionamentos simples, de forma rápida, sem precisar entrar em contato com a empresa.
Assim, para criar uma FAQ inteligente, basta seguir estes passos:
O WhatsApp possui um eficiente e organizado FAQ (do inglês “Frequently Asked Questions”), uma sessão que tem o objetivo de responder as dúvidas mais comuns dos usuários. Porém, como nem tudo é perfeito, vez ou outra aparece uma falha que não tem solução no compilado.
A novidade é que o termo de privacidade do WhatsApp agora deixa explícito que o usuário tem o direito de "acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados, além de confirmar que tratamos seus dados". O mesmo é válido para outras empresas e redes sociais que já alteraram ou terão que alterar em 15 dias seus termos de uso.
Para isso, abra o WhatsApp no seu celular e toque em Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.
O Governo Federal centraliza as reclamações feitas pela internet no site www.consumidor.gov.br.