Falar com a Zattini através do Telefone O horário de atendimento deste canal é de segunda a sábado das 8h às 20h40 (exceto feriados). Ligue para um dos seguintes números de telefone: (11) 3070 6906. (11) 3028 5353.
Caso o pedido tenha mais de um produto, selecione o item desejado e informe o motivo. Logo abaixo, escolha como você deseja receber o reembolso. Feito isso, toque em "Solicitar troca". Por fim, confirme as informações e toque em "Solicitar troca" para confirmar.
48 horas
Acompanhe a entrega clicando na opção Meus Pedidos no site. Netshoes diz: O número da coleta ou postagem é enviado pelos Correios para seu e-mail. Se você não recebeu esse e-mail, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através dos telefones (11) 3028-5333 ou (11) 3070-6888.
Total Express
A transportadora da Netshoes depende da localização do cliente, mas, em grande parte das vezes a transportadora que faz a entrega dos produtos é os Correios.
O Netshoes Entregas já está disponível aos lojistas parceiros dos marketplaces da Netshoes e Zattini, e o cliente pode identificar a disponibilidade na página do produto, onde verá sinalizado “vendido por” e “entregue por”.
A Netshoes utiliza uma estrutura logística própria, com processos simples. Assim, ela consegue preparar os pedidos em até duas horas após a aprovação do pagamento. A empresa também conta com outros três centros de distribuição: dois em São Paulo (Barueri e Itapevi) e um no Pernambuco (Jaboatão dos Guararapes).
Entregas que não sejam entregas aéreas com hora definida são geralmente entregues em qualquer horário entre 9:00 e 19:00 (e algumas vezes mais tarde) em residências, e até o fim do horário comercial em endereços comerciais. A UPS não pode programar uma hora de entrega específica dentro desta janela.
Um dos principais receios na hora de escolher entre Correios ou transportadora é a ideia de que a entrega através da transportadora é demorada. Isso não é verdade. As transportadoras para e-commerce trabalham com agilidade e, dependendo da situação, podem entregar o produto com mais agilidade do que os Correios.
Pronta entrega, assim que seu pagamento for confirmado ou a verificação cadastral ser concluída (quando por cartão de crédito), o prazo de envio é de até 2 dias úteis, o prazo de entrega deve ser considerado a partir dessa data.
Acesse a página de rastreamento da Total Express. Insira o primeiro nome do destinatário da encomenda, o CPF dele ou CNPJ da empresa, e o CEP do endereço de entrega. Marque a opção “não sou um robô” Clique no botão “Pesquisar”
Preencha o seu endereço corretamente, é a partir dessa informação que as oportunidade de entrega chegarão até você. Conte pra gente um pouco mais sobre você e sobre a sua disponibilidade. Clique em “Quero ser um entregador” e tenha o seu CPF em mãos. Preencha os seus dados pessoais e crie uma senha de acesso.