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No caso da energia elétrica, o prazo de corte é de até 90 dias após vencimento da conta em atraso. Se não for feito neste prazo, a empresa não poderá mais suspender o fornecimento do serviço.
Caso você não tenha nenhuma conta em mãos, é possível descobrir o número do RGI de um imóvel pelo endereço, porém é preciso ir até uma das agências da Sabesp, com um documento original com foto e um comprovante de residência, e solicitar ao atendente.
A leitura é feita da direita para a esquerda. O primeiro reloginho indica a unidade, o segundo a dezena, o terceiro a centena e o quarto, o milhar. Comece a leitura pelo relógio à sua direita.
Os consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com as palavras Sem Luz, um espaço e o número da unidade consumidora, localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.
O Call Center está funcionando para casos de emergência pelo e, para serviços comerciais, pelo /b> ou pelo e-mail [email protected]
Fazer o comunicado é simples. Basta enviar o SMS para o número 48196 com a mensagem Sem Luz, espaço e o número da unidade consumidora. Para facilitar o processo, o texto pode ser escrito tanto com letras maiúsculas como minúsculas.
Iniciar uma conversa
Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da Eletropaulo, 196.
Basta enviar um SMS gratuito para o número 27389 com a palavra LUZ quando faltar energia, CONTA para segunda via, SALDO para consultar débitos e RELIGAÇÃO para religação de energia, seguida do nº da instalação (disponível no campo superior da conta de energia).