Quais So Os Trs Pilares Da Gesto Do Conhecimento?

O termo Gestão do Conhecimento (GC) ou Knowledge Management (KM), em inglês, compreende uma série de ações que uma empresa deve desenvolver para garantir a continuidade e a qualidade de seus processos. Nesse artigo, você vai poder entender melhor o que é Gestão do Conhecimento, seus pilares, vantagens e como ela pode ajudar melhorar a performance do seu negócio.

Qual a importância da gestão do conhecimento nas organizações?

Os benefícios da gestão do conhecimento podem incluir maior eficiência, tomada de decisões mais assertivas, custos reduzidos, melhor aprendizado e desenvolvimento, melhor atendimento ao cliente e melhor colaboração.

Por fim, a tecnologia é uma aliada fundamental na gestão do conhecimento. Ferramentas como sistemas de gerenciamento de documentos podem ser vitais para a implementação de um processo de gestão.

A gestão do conhecimento deve ser vista como uma parte do ecossistema maior da empresa, o que significa que precisa estar alinhada e integrada a outras iniciativas como inovação, treinamento e desenvolvimento.

O que é educação corporativa?

Em uma empresa, a gestão do conhecimento organizacional é imprescindível, pois permite o entendimento de quais conhecimentos fazem parte da estrutura e dos processos do negócio e quais ainda podem ser desenvolvidos para contribuir com o crescimento da organização.

O compromisso da alta administração é fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa. Para a gestão do conhecimento, significa garantir que a liderança entenda e apoie ativamente os esforços do time de gerenciamento e qualidade.

Dados representam uma série de fatos, conceitos ou estatísticas que podem ser analisados para produzir informações.

Quais são as 4 etapas da gestão do conhecimento?

Uma das mais famosas ferramentas de Gestão do Conhecimento, a Confluence permite a consulta e edição das informações no mesmo lugar, além de funcionar como um canal de suporte ao cliente. Com mais de 100 milhões de páginas criadas desde seu lançamento, a plataforma é usada por gigantes, como a NASA e o Spotify.

Como garantir a gestão do conhecimento organizacional?

Também devem ser definidos os responsáveis pela administração desse processo e quais as atividades que deverão ser realizadas para colocar a gestão do conhecimento em prática.

Entretanto, se pela falha ou inexistência de sistemas de gestão do conhecimento é possível perceber a importância do tema, existem também dados que comprovam os benefícios da sua implantação.

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O que é a gestão do conhecimento?

Um dos modelos mais adotados de gestão do conhecimento é o modelo SECI, um framework desenvolvido por Nonaka e Takeuchi na década de 90. O framework parte da diferenciação e relação entre conhecimento tácito e explícito.

Você não saberá o que é gestão do conhecimento nas organizações por completo sem antes entender os princípios que existem por trás dessa cultura de inovação.

A gestão do conhecimento ajuda a atrair profissionais comprometidos com o longo prazo, estimula a criatividade e a vontade constante de aprendizado, além de otimizar processos internos e os fluxos de trabalho, gerando valor às empresas e colocando-as em destaque.

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No entanto, de nada adianta reunir um elevado volume de conhecimentos dissipados. É essencial que possam servir de aprendizado para todos, sendo, portanto, compartilhados e transformados em ações efetivas.

Segundo a KM World, uma das maiores referências quando o assunto é gestão do conhecimento, a definição clássica de uma linha do termo foi oferecida por Tom Davenport: “Gestão do Conhecimento é o processo de capturar, distribuir e efetivamente usar o conhecimento”, e provavelmente nenhuma definição resumida é melhor ou mais sucinta, desde então.

Cada vez que se tem mais consciência sobre os conhecimentos existentes entre os trabalhadores, departamentos e processos, fica mais fácil organizar as informações adquiridas e transformá-las em:

Importância da gestão do conhecimento

No ambiente de trabalho, a lógica não é diferente. Estamos acostumados a entregar resultados, pesquisar, analisar a concorrência, experimentar novos produtos e avaliar atendimentos.

O conhecimento não abrange apenas o capital intelectual, mas também todo o capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar de uma empresa. Por isso, além de suportes, o conhecimento precisa de uma gestão precisa, um processo de armazenagem seguro e acessível e, obviamente, de canais para distribuição.

Como disse o escritor e conferencista motivacional norte-americano John Maxwell “as pessoas defendem o que elas ajudam a criar”.

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