A Atenção Secundária é formada pelos serviços especializados em nível ambulatorial e hospitalar, com densidade tecnológica intermediária entre a atenção primária e a terciária, historicamente interpretada como procedimentos de média complexidade.
Os hospitais também podem ser classificados pelo tipo de serviços que prestam: cirurgias gerais e especializadas, acompanhamento de eventos naturais como o parto (maternidade), o envelhecimento (Asilos e hospitais geriátricos) ou ao caráter de urgência / emergência da demanda.
Mesmo aqueles que possuem plano de saúde podem utilizar o SUS? Sim, mesmo aqueles que possuem planos de saúde podem utilizar os serviços do SUS. No Brasil, aproximadamente 40 milhões de pessoas possuem plano de saúde, isto equivale a 20% da população brasileira.
De acordo com um dos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), a saúde é um direito de todos os cidadãos que estiverem em território nacional, inclusive os estrangeiros – não importa se estudantes, turistas ou refugiados, com ou sem visto.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a agência reguladora vinculada ao Ministério da Saúde responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil.
Nesse período, o atendimento ao consumidor deverá ser feito pelo DISQUE ANS ou pelo FALE CONOSCO do portal da Agência, em www.ans.gov.br. Em casos de exame ou atendimento negado e/ou demora na autorização pelo plano de saúde prefira o Disque ANS.
Já as reclamações sobre seguradoras e operadoras de planos de saúde são feitas à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e podem ser registradas: por meio do disque ANS (; por carta ou por formulário de atendimento eletrônico; ou ainda nos núcleos de atendimento presencial.
Atendimento através de telefone – (83) 3048-2760 o número direto da Ouvidoria. Atendimento Presencial: Av.
- E-mail: [email protected] Para agilizar o seu atendimento , preencha no campo assunto do e-mail: número da carteirinha, CPF e protocolo de atendimento anterior realizado na Central Nacional Unimed.
-
Caso o cliente tenha dúvidas, indique que entre em contato com a Central de Atendimento da Central Nacional Unimed por telefone (0800) e canais digitais — WhatsApp (11) 3268-7020, site, ou redes sociais oficiais. A cooperativa disponibiliza suporte especializado à disposição 24 horas por dia, sete dias por semana.