Como ser suporte de TI? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Tenha o registro de todos os problemas rotineiros ou aqueles mais específicos na sua estrutura de TI; registre todas as reclamações sobre equipamentos ou aplicações feitas por seus colaboradores; avalie o prazo em que esses problemas são solucionados; tenha muito claro quais são todos os seus gastos com TI, sejam eles ...
O que faz um analista de suporte de TI?
O analista de suporte faz a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática.
O que faz um analista de suporte de atendimento?
O(a) Analista de Suporte é responsável por três atividades principais: atendimento a usuários, identificação e registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.