Para você consultar débitos Enel de contas em atraso é só acessar o site da Enel. Lá você indica qual o seu Estado de origem, seleciona a cidade e depois realiza a consulta. Você pode fazer isso pelo site, por meio da opção “Agência virtual”.
É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 120.
Selecione a loja e o motivo de agendamento; Escolha o dia e horário desejado para o atendimento; Informe seus dados e endereço de e-mail; Marque os Termos de Uso e validações de segurança.
Condições de Atendimento - A solicitação deve ser feita pelo titular, representante legal ou por terceiros. Onde Solicitar - Site Enel Distribuição (http://www.eneldistribuicao.com.br/agencia/faleconosco), ou se preferir pelo nosso Call Center (120) e Lojas de Atendimento.
Um atendimento personalizado é o que diferencia sua empresa da concorrência e mantém seus clientes fiéis aos seus produtos e serviços. Uma empresa pode atender vários tipos de clientes, mas todos eles, apesar de diferentes, possuem um desejo em comum: se sentir especiais.
O atendimento personalizado é um modelo que visa atender às necessidades do cliente de forma flexível. Aqui, o relacionamento com o cliente é o ponto principal, e cada cliente é especial para a empresa. Por isso, para proporcionar esse atendimento, é preciso levar em conta os desejos de cada um deles.
O principal benefício de um bom atendimento personalizado é a melhoria que ele oferece no relacionamento com o cliente. Quando o consumidor é tratado como foco principal do negócio, são maiores as chances de ele se encantar pelos produtos e serviços oferecidos pela sua marca.
A personalização do atendimento é uma maneira de criar um relacionamento mais próximo com o cliente. Quando realizado da maneira ideal, o consumidor cria confiança na marca. O resultado é alguém fidelizado e que, provavelmente, se lembrará da empresa na hora de fazer novas compras.
Vantagens do atendimento personalizado
Por que atender de forma personalizada?
Atendimento humanizado é o tratamento baseado no diálogo atencioso com o consumidor. Ele tem como foco fazer resolver os problemas do cliente por meio de respostas acolhedoras. Dessa forma, foge do esquema tradicional de muitos telemarketings que seguem um script rígido ao promover uma comunicação baseada na empatia.
Humanização é o conjunto de valores, técnicas, comportamentos e ações que, construídas dentro de seus princípios, promovem a qualidade das relações entre as pessoas nos serviços de saúde.