Toda apreensão de mercadoria irá gerar um processo. Portanto, o meio adequado para contatar a aduana é por meio de peticionamento escrito no processo administrativo. Não se decreta o perdimento de uma mercadoria sem o devido processo administrativo.
Para saber se o seu pacote foi taxado, é só fazer o rastreamento dele. O status da entrega vai estar como: “Fiscalização Aduaneira Finalizada”. Aí é só acessar o site dos Correios Minhas importações para saber se houve a cobrança do imposto de importação.
Quando uma carga é retida na fiscalização SEFAZ o responsável pela carga ou a transportadora deverá regularizar a situação para liberar o veículo. Apenas quando o pagamento de multas e tributos for feito, o transporte poderá ser continuado.
Para toda mercadoria retida se gera um termo de apreensão. O próximo passo é dirigir-se ao balcão da Escola Fazendária, na Jacarecica, com o telegrama em mãos. O procedimento é simples e não existe um prazo para recuperar o produto.
Para liberar a mercadoria retida, é necessário pagar os Extratos Fronteiras pendentes. Para consultar o número do Extrato Fronteiras, o contribuinte deve se "logar" no Efisco, com Certificação Digital do Contador ou Sócio Responsável perante Sefaz.
Quando algum veículo desse grupo passa pela fronteira e não apresenta a documentação necessária, a mercadoria fica retida por 90 dias. ... Nos casos em que a transportadora não está cadastrada no sistema da Sefaz, a mercadoria é retida ainda no posto fiscal.
O rastreamento das remessas pode ser realizado no sítio dos Correios (ECT). Para tanto, faz-se necessário o preenchimento do código de rastreamento postal, emitido pelo correio do país de origem (p. ex: EES).
Para consultar objetos a partir do CPF/CNPJ do remetente ou do destinatário, basta digitá-lo no Sistema de Rastreamento de Objeto, sem caracteres especiais (pontos e hifens, por exemplo), inserir login e senha. Caso o usuário não seja cadastrado no Portal Correios, poderá se registrar. A autenticação é obrigatória.
Para saber se os Correios entregam na sua casa (no seu endereço domiciliar) ou se há alguma restrição, é possível consultar via ferramenta oficial dos Correios se o CEP para onde a correspondência está sendo enviada possui ou não restrição de entrega final.
Após essa fase, o objeto é transportado para outra unidade de tratamento, desta vez, na cidade de destino ou próxima dela. Posteriormente, segue para o centro de distribuição responsável por fazer as entregas no endereço do destinatário pelo carteiro.
A Shopee, aplicativo de compras rival do AliExpress e Wish, permite rastrear as encomendas pelo Android e iPhone (iOS), só que usuários podem ter dificuldade para encontrar o código de rastreamento do pedido no app. A informação fica localizada na seção "dados de envio" na Shopee, na página das compras.