Central de Atendimento Oi Fixo: 103 31; Central de Atendimento Oi: 1057. Televendas: /b>.
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Consultar dívidas com a Oi
Basta entrar na Minha Oi, clicar na opção “Religar Serviço”, e lá o consumidor vai encontrar informações para o pagamento da fatura vigente e instruções para quitá-la.
O que fazer? Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da operadora, sempre anote o número de protocolo, registre uma reclamação e solicite o fim da cobrança indevida, assim como a devolução em dobro do valor cobrado indevidamente.
Deve procurar advogado de sua confiança ou diretamente o Juizado Especial Cível de sua localidade a fim de requerer a prestação jurisdicional a fim de que a Oi seja compelida a solucionar o problema, requerendo em tutela antecipada a fim de regularização da linha, e condenação para tornar definitiva a tutela antecipada ...
Caso seja vítima de cobranças vexatórias, entre em contato com a empresa, guardando o número de protocolo ou e-mail enviado e tudo que puder comprovar o fato.
Já o artigo 71, diz que é crime “utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer.
Nas cobranças em carteira, essa porcentagem varia de acordo com o tempo de vencimento. As práticas mais comuns são 25% para os vencidos a mais de 1 ano, 20% a mais de seis meses, 15% até seis meses e de 3% a 5% as recém vencidas. Em geral, são dívidas já registradas pelos serviços de proteção ao crédito.
Como bloquear ligações de telemarketing e cobrança?