A inovação de serviço acontece quando uma organização adiciona ao seu portfólio algum novo serviço. A inovação em serviço pode ser utilizada para gerar mais benefícios para o seu cliente ou até mesmo criar uma nova unidade de negócio, quando o serviço em questão é capaz de se sustentar sozinho.
A inovação pode impactar o desempenho de sua gestão, gerando aumento de receita e produtividade, melhorias contínuas de processos e redução de custos. Também é possível conquistar uma diferenciação de mercado, por meio de melhoria na experiência dos clientes.
Na divisão de Schumpeter, temos:
De fato a inovação nas empresas tem acontecido de 3 maneiras:
INOVAÇÃO DE POSIÇÃO: mudanças no contexto em que produtos/serviços são introduzidos. ... INOVAÇÃO INCREMENTAL: consiste em pequenos e sucessivos aperfeiçoamentos, com o objetivo de melhoria contínua do desempenho.
Provavelmente você vá descobrir que colocar mais inovação na sua vida pode não ser tão difícil quanto parece....Como colocar mais inovação na sua vida profissional
Para inovar, uma empresa necessita criar um ambiente certo, uma cultura certa para inspirar as pessoas e potencializar suas mentes a atingir todo seu potencial. Não adianta comprar máquinas, processos, sistemas e não trabalhar o indivíduo. Trata-se da tarefa mais importante para os líderes de hoje.
Inserir inovações no seu negócio não é desperdício de grana, desde que seja realmente viável e significativa para o segmento em que atua.
Por que investir em tecnologia para fidelização de clientes