O que o Procon fiscaliza? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Com o objetivo de evitar abusos ao direito do consumidor, a equipe de fiscalização do Instituto, verifica se supermercados, bancos, açougues, mercadinhos, lanchonetes, bares e restaurantes, respeitam as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como denunciar Direito do Consumidor?
Para registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, é necessário que a empresa esteja cadastrada no site. Caso a empresa que o consumidor procura não esteja cadastrada no Consumidor.gov.br, é possível sugerir sua participação.
Como abrir uma reclamação no consumidor gov?
Como reclamar no Consumidor.gov.br
Visite o site Consumidor.gov.br ou baixe a versão Android;
Verifique se a empresa contra a qual deseja reclamar está cadastrada no sistema;
Registre sua reclamação no site (manifestação da empresa em até 10 dias);
Como fazer uma reclamação de uma empresa?
Reclamar contra serviço ou produto de empresas privadas
Cadastrar-se no Consumidor.gov.br. Documentação em comum para todos os casos. CPF. ...
Registrar a reclamação. Documentação em comum para todos os casos. Documentos relacionados à relação de consumo (nota fiscal, contrato, comprovantes de pagamento, boletos, etc) ...
Avaliar o atendimento. Documentação em comum para todos os casos.
Como posso fazer uma reclamação?
Segue o passo a passo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;