Quando falamos dessa divisão de públicos — ou até mesmo de mercados — estamos falando dos famosos conceitos de vendas B2B (Business to Business), direcionadas a negócios entre empresas, dentro do universo corporativo, e vendas B2C (Business to Consumer), aquelas cujo foco está no consumidor final.
O B2B e o B2C não têm diferença significativa na comercialização. ... O B2B comercializa em quantidade maior e o B2C comercializa em quantidade menor. e. O B2B comercializa em quantidade menor e o B2C comercializa em quantidade maior.
O marketing B2C traduz as transações feitas entre a empresa e o consumidor final. Já o B2B se traduz em transações entre empresas, ou seja, em que uma empresa comercializa produtos para outra empresa.
Saber o que é venda B2B começa entendendo a sua sigla, que significa “business to business” — em português “empresa para empresa”. Ou seja, trata-se de um modelo de negócio no qual as vendas são realizadas entre empresas. ... Isso porque o cliente B2B é mais analítico.
Um processo de vendas consiste em um modelo de regras, ações e atividades utilizados por todos os envolvidos da área comercial. Ele deve ser ensinável, escalável, mensurável e previsível. Com ele, espera-se um ganho de eficiência e produtividade, reduzindo a margem de erros na operação.
O vendedor tirador de pedidos foca no produto, o vendedor consultor foca na solução. ... O vendedor consultor foca no valor (que se define como o grau de satisfação entre expectativas e necessidades que são atendidas por um produto ou serviço). Ele sabe que pode entregar algo a mais.
Diante desta situação, podemos concluir que ATENDER é diferente de VENDER. Vender é ir além do que o cliente solicita, é criar a habilidade de fazer boas sondagens para entender qual o melhor produto ou serviço a ser oferecido. Vender é agregar mais produtos às vendas e/ou agregar valores aos produtos.
O atendimento ao cliente é a principal função de um vendedor. ... Prospectar, ou seja, fazer com que o cliente entre na loja, entender a necessidade dele, oferecer produtos adicionais de forma coerente, controlar pedidos e investir em práticas de fidelização são apenas algumas delas.
O vendedor é um comunicador com um olhar direcionado aos seus clientes, as suas necessidades e tendências. Este profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda.
Encontrar novos clientes é uma das principais tarefas da equipe de vendas. Nessa etapa, o planejamento do processos de vendas deve detalhar quais são os canais e técnicas utilizadas na prospecção. Dessa forma, com orientação, sua equipe pode realizar a prospecção de maneira muito mais eficiente.
Separamos 7 dicas técnicas de abordagem de vendas que acreditamos ser infalíveis nesse processo:
A importância da força de vendas se dá em qualquer organização, seja ela de grande, médio ou pequeno porte. Os profissionais de vendas constituem a força dinâmica do mundo dos negócios atuais. ... Portanto cada vez mais a importância das vendas na economia que geram um número considerável de empregos em toda a sociedade.