As barreiras da comunicação interna consistem naquelas situações que fazem com que as mensagens sejam mal repassadas, distorcidas ou interrompidas. Dessa forma, a comunicação não se efetiva e os receptores não conseguem interpretar as mensagens em sua totalidade.
Barreira Social: Relativa aos processos de inclusão/exclusão social de grupos ou categorias de pessoas, especialmente no que se refere às chamadas “minorias”, como grupos étnicos, homossexuais, pessoas com deficiência e outros.
Significado de Barreira substantivo feminino Reunião de peças de madeira ou metal para fechar uma passagem. Escarpa descalvada que margeia um rio ou estrada até certa extensão. Posto fiscal nas divisas entre Estados, destinado ao controle de circulação de veículos, mercadorias etc.
Negação – Desconsiderar as dificuldades para compreensão da obra ou para a participação em evento sem acessibilidade. Medo – Receio de receber o público com deficiência – Temer a reação dos frequentadores do evento; temer fazer ou dizer algo de errado, ou acreditar que o conteúdo possa ferir a pessoa com deficiência.
A comunicação correta tem impacto em vários pontos das vidas das pessoas. Problemas relacionados ao tema são muitos, como vendas perdidas, negociações malsucedidas, treinamentos ineficientes, discursos sonolentos e mal elaborados, discussões, boicotes, brigas e desentendimentos entre as pessoas de um modo geral.
Segundo Stoner e Freeman (1999), quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: canais formais da comunicação, estrutura de autoridade, especialização do trabalho e a propriedade da informação.