Para as vagas de teleoperador, os candidatos devem se cadastrar no site: www.atento.com.br, enviar um e-mail com o CV para [email protected]atento.com.br ou entrar em contato pelo telefone
Entrevista para Operador Receptivo Basicamente você responde algumas perguntas na plataforma Gupy na primeira etapa, e sendo selecionado você participa de uma vídeo-conferência com vários outros candidatos.
O Operador de SAC é o profissional responsável por prestar atendimento a usuários de empresas ou instituições via telefone. Um Operador de SAC irá realizar atendimento em SAC, responder e-mails, orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.
SAC significa Serviço de Atendimento ao Consumidor. Consiste em um recurso voltado a estabelecer contato direto entre clientes e empresas, por meio de canais de comunicação e informação. Pode ser utilizado pelo consumidor, por exemplo, para esclarecer dúvidas, solicitar informações, fazer reclamações etc.
Também chamado de atendente de call center, operador de televendas e atendente de SAC, entre outros, o operador de telemarketing é um profissional dedicado a atender clientes de empresas dos mais variados setores (indústria, comércio, serviços) por telefone, chat ou e-mail.
A Lei do SAC é válida para companhias que atuem em segmentos regulados, é o caso da telefonia, bancos, planos de saúde, seguradoras, transporte terrestre, aviação civil e eletricidade.
Como funciona o 0800? Normalmente, os números 0800 direcionam as chamadas para um telefone fixo que a empresa já possui, porém, com esse serviço, a cobrança fica a cargo da empresa e não de quem realiza a ligação.
Confira algumas regras:
A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo. Sendo, portanto, um importante recurso de suporte ao cliente.
Linha 0800 convencional Chamadas recebidas via telefone fixo podem variar de R$0,20 a R$0,50 por minuto falado. Para chamadas recebidas via telefones móveis o valor varia de R$0,65 a R$1,60 por minuto.
R$ 1,08
Para contratar o serviço de 0800 da Vivo, basta entrar em contato pelo número 103 15 ou pelo 0800 602 2510.
Ao contrário dos 0800, em que o custo da ligação é da empresa que recebe o telefonema, no 0300 quem paga é o consumidor.
0300 – Criado pela Norma 6/99, tem tarifa única nacional, ou seja, independentemente da hora da ligação, local ou destino, o preço pago por minuto é o mesmo para todo o país. ... A divulgação dos valores deve ser feita amplamente, para que o usuário saiba quanto vai pagar pela ligação.
Para números com prefixo 0800 ou 0300: disque +55X00YYYYYYY, onde X é 8 se o prefixo for 0800 ou 3 se o prefixo for 0300, e YYYYYYY é o número a ser discado sem o prefixo.
Quem paga por essas ligações é quem as recebe, e o valor do minuto é diferente para chamadas originadas de telefones fixos ou celulares.