Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco através de nosso telefone (41) 3086-2957 ou Fale Conosco.
Todos os prazos de garantia informados no site já incluem a garantia legal de 90 dias estabelecida pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Exemplo: produto com 12 meses de garantia serão 3 meses de garantia legal + 9 meses de garantia contratual da loja totalizando os 12 meses e assim por diante.
Return Merchandise Authorization (RMA) ou Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM) é uma transação onde o dono de um produto envia o material defeituoso para o fornecedor de forma a obter uma reparação do produto ou um novo, ou de forma a ter o seu crédito reembolsado para poder adquirir um outro produto do mesmo ...
Para fazer o retorno de produtos para conserto é preciso, em primeiro lugar, abrir um processo de RMA – Return Merchandise Authorization ou autorização de retorno de mercadoria. ... Produto fora da garantia: será enviado orçamento de reparo para aprovação. O produto não será consertado até que o orçamento seja aprovado.
O Registro Mensal de Atendimentos (RMA) é um sistema onde são registradas mensalmente as informações relativas aos serviços ofertados e o volume de atendimentos nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS), Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS) e Centro de Referência Especializado ...
Como alternativa você também pode registrar o seu produto usando o nosso registro online .
No RMA o consumidor envia a mercadoria com problemas para uma avaliação, que será realizada por um engenheiro/técnico da empresa, ou pode também ser uma empresa terceirizada, que analisam o produto e o submetem a testes, para verificar o possível defeito, e se este foi causado pelo próprio consumidor.
2 anos
Troca, Devolução e Garantia
Vc tem que ter em mãos pra abrir o RMA no site o número de série do mouse, que fica no compartimento de peso em baixo dele, não é o número de série da caixa!Jan. 14, 2018
Logitech. Atendimento:
O número de série pode estar localizado em um desses locais: Na parte traseira do equipamento. Nas laterais. Na parte interna da tampa superior.
Normalmente, o adesivo tem dois códigos de barras na parte superior. Acima do primeiro código de barras está o código do produto, enquanto o número de série do sistema está acima do segundo código de barras.
O número serial, número de série ou código serial é um número que identifica produtos, muitas vezes ligados à informática. É atribuído um número único de identificação. Por exemplo: drives, disquetes, CD, HD, outros meios físicos que armazenam dados, e até jogos e softwares.
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