Você pode acionar a Ouvidoria de segunda a sexta, das 8h às 18h, através do telefone Lembre-se de ter em mãos o número do protocolo fornecido pela Central de Atendimento.
Lista de telefone da Embratel
Padronize a maneira de atender ao telefone: diga o nome da empresa, cumprimente (“bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite”) e pergunte como pode ajudar. Quando pedirem para falar com alguém, troque o “quem gostaria?” pelo “quem vai falar?”.
Bem, você pode:
10 dicas para atender o telefone da empresa corretamente
Atenda após dois ou três toques. Ao atender ligações no trabalho, deixe o telefone tocar duas ou três vezes. Se deixar tocar mais do que isso, a pessoa pode ficar impaciente e achar que está sendo ignorada. Por outro lado, atender após o primeiro toque também não é ideal, pois pode pegar a pessoa de surpresa.
Para atender a uma chamada, coloque o dedo três quartos na parte de baixo da tela e depois deslize para a direita. Para rejeitar a chamada, deslize para a esquerda, em vez de para a direita. Para rejeitar a chamada e enviar uma mensagem de texto, deslize o dedo para cima.
Tenha um cumprimento padrão: diga o nome do consultório onde atua, o seu e cumprimente com bom dia, boa tarde ou boa noite. Depois, pergunte quem está falando e coloque-se à disposição para ajudar. Em espera: se você precisa colocar o paciente em espera na ligação, peça a permissão dele e aguarde pela resposta.
Quais são os princípios para um bom atendimento telefônico?
O atendimento telefônico é uma das principais portas de entrada para o seu consultório odontológico. Um grande número de pacientes realiza o primeiro contato através de uma ligação, por isso é de extrema importância que ele receba um atendimento de qualidade.
Trollando no Telefone: Jeitos engraçados de atender o telefone
Quando atender ao telefone, anote os recados, escrevendo as informações mínimas necessárias. O telefone está entre as ferramentas mais usadas no mercado de trabalho, mas, infelizmente, tem sido também a mais usada de forma inadequada.
CARGO: ATENDENTE DE CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO - Recepcionar as pessoas no consultório dentário, procurando identificá-las e averiguar suas necessidades, para prestar informações, receber recados ou encaminhá-las ao cirurgião dentista e executar tarefas auxiliares ao trabalho do cirurgião dentista, visando a agilização ...
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Qual a carga horária de um Auxiliar de Dentista? A carga horária de um auxiliar de dentista pode variar entre 4 a 8 horas trabalhadas por dia.
O atendente de farmácia é o profissional responsável por receber os clientes, realizar as vendas e demais atividades do estabelecimento. Atualmente, com o aumento da concorrência e o mercado cada vez mais globalizado, as farmácias e drogarias passaram a buscar profissionais de vendas qualificados.