Quando A Biometria Do IPhone No Funciona?

Erro ao cadastrar biometria. Entro normal para cadastrar biometria , porém quando coloco o dedo para reconhecer aparece a seguinte mensagem. “Mantenha do dedo no botão de início até ser solicitado que o levante.” E fica nisso e não consigo cadastrar a biometria. O botão home funciona tudo normal porém ao cadastrar acontece isso.

O sensor do Touch ID está localizado no botão de Início ou, no caso do iPad Air (4ª geração) e posterior e no iPad mini (6ª geração), no botão superior. Se você seguir as etapas abaixo, serão exibidas instruções na tela do dispositivo indicando qual botão deve ser usado. Se você ainda não souber qual botão pressionar, saiba a função de cada botão no iPad.

Adicione uma impressão digital

Se as etapas anteriores não ajudarem, a mensagem "Falhou. Não foi possível completar a configuração do Touch ID" for exibida ou qualquer uma das seguintes situações ocorrer quando você acessar Ajustes > Touch ID e Código, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple:

A biometria presente no iPhone 6 e no iPhone 6 Plus permite desbloquear o celular ao encostar o dedo no leitor de impressões digitais, que fica embutido no botão de início (Home). O recurso geralmente é configurado durante o processo de ajuste inicial do iOS, ao ligar o telefone pela primeira vez.

Em tempos de pandemia, muitas pessoas notaram que o Face ID simplesmente não funciona se estiverem utilizando uma máscara. Embora existam métodos que podem contornar esse problema — ou contar com auxílio de um Apple Watch —, a melhor solução é retirar momentaneamente a máscara e qualquer outro acessório para desbloquear o aparelho com a biometria facial.

Como solicitar o desbloqueio do iPhone?

Porém, os sensores embutidos na tela também estão vulneráveis a danos. E o problema é que não são visíveis, já que estes ficam escondidos. Um cabo pode ter se soltado, ou o hardware descolado da tela. E isso só ficaria nítido com a abertura do smartphone.

Para entender melhor, há duas câmeras TrueDepht "escondidas" nos cantos extremos do notch. Isso também pode ter a ver com a forma que você esteja segurando o iPad, principalmente se estiver na horizontal, visto que os dedos podem encobrir, acidentalmente, a câmera do Face ID.

Como desligar o iPhone ao computador?

Pelo volume de consumidores atendidos, talvez você precise ficar longe do seu smartphone por alguns dias — às vezes semanas. Segundo o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, esse prazo, porém, não pode exceder os 30 dias. Se passar disso, o usuário está amparado a solicitar qualquer uma das medidas a seguir:

O ideal é usar a película que algumas fabricantes incluem de fábrica. Se ela já está desgastada, procure pelo atendimento da empresa para verificar outros modelos do filme plástico que possam ser usados com o celular.

Lembre-se: A redefinição poderá não solucionar o seu problema. É apenas uma alternativa para tentar resolver o seu problema sem ter que levar o seu iPhone à uma assistência técnica ou Apple Store.

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Ative o reconhecimento de impressão digital

Certifique-se de mencionar a eles que você já passou por todas as etapas acima para que eles não percam seu tempo. Por telefone ou online, não há muito mais que eles possam fazer. Dependendo do status da garantia, você poderá levá-lo à Apple Store ou enviar seu telefone para a Apple e eles poderão fazer o reparo para você.

Dessa forma, a autenticação por biometria digital pode, às vezes, ficar indisponível de forma temporária ou permanente. Em algumas das situações o usuário pode analisar por ele mesmo qual é o defeito e fazer a correção. E esses são os motivos mais comuns pelos quais a biometria falha.

Quem detectou o problema na biometria após o prazo de garantia não deve recuar quanto a eventuais medidas solicitando a ação da fabricante. O Código de Defesa do Consumidor também garante que o usuário tem direito ao reparo, já que o problema não foi originado por mal uso.

Película

Assim, também é importante desligar o celular por alguns minutos, se ele estiver muito quente, para então tentar o desbloqueio biométrico. Mas lembre-se que após a inicialização, o primeiro desbloqueio da tela precisa ser feito por PIN ou padrão de desbloqueio.

O Face ID é uma das formas de autenticação biométrica mais avançadas em smartphones produzidas pela Apple. A tecnologia está presente em diversos modelos de iPhone e em todas as gerações do iPad Pro, permitindo ao usuário ações como desbloquear seus aparelhos e autenticar compras de aplicativos.

Configurar o Touch ID

Gui, você tem algum problema com a sua digital? Por favor, tente cadastrar a digital utilizando o dedo de algum parente ou algum amigo apenas para testar. Caso o problema continue, talvez não seja o seu dedo o problema. Verifiquei aqui também e o seu iOS aparentemente está na versão 15, seria interessante que você atualizasse até a versão 15.2, talvez o seu problema seja corrigido com uma nova versão no iOS.

Poucas pessoas sabem que a câmera TrueDepth do iPhone só funciona na posição vertical. Portanto, caso esteja deitado ou com o iPhone na horizontal, você não conseguirá utilizar a biometria facial. Já o Face ID pode ser utilizado no iPad em qualquer posição.

Se o Touch ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Retire acessórios que encubram o rosto

A ferramenta UkeySoft iPhone Unlocker é o que você precisa. É um desbloqueio profissional do iOS e a Recuperação do sistema iOS, a ferramenta fornece uma solução confiável, extremamente segura e rápida para desbloquear um iPhone, iPod e iPod touch desativado.

Tente também pressionar o seu dedo com um pouco mais de força sobre o sensor (mas não exagere!) e veja se o problema prossegue. Se prosseguir, tente permanecer com o seu dedo por um pouco mais de tempo no sensor até sentir uma leve vibração. Se nada disso funcionar, eu te recomendaria entrar em contato com o Suporte da Apple e informar do seu problema. Caso o seu aparelho esteja na garantia, eles poderão trocar o botão para você! :)

É importante ter a nota fiscal em mãos para saber quem pode ser acionado para a resolução do problema de biometria. Se a fabricante estiver colocando muitos empecilhos para o conserto, as soluções disponíveis são a judicialização do problema ou alternativamente o acionamento da loja que vendeu o smartphone.

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Apple Footer

Se estivermos falando de um sensor biométrico no sensor de energia ou na traseira, é importante preservá-lo de arranhões e amassados. Estes pequenos acidentes, como quedas, que estamos submetidos no dia a dia, podem ser fatais para o componente de leitura digital.

Ao cadastrar a biometria, varie bastante os ângulos, e busque fazer esse procedimento considerando o uso real, não segurando o aparelho com as duas mãos. Imagine que o próprio processo de inserção da digital já é um exercício de desbloqueio, dando assim dados dos seus dedos de acordo com situações do dia a dia que podem de fato acontecer.

A biometria digital se tornou algo comum nos celulares, já sendo até difícil imaginar um mundo onde se precisa digitar senha para tudo. Empregada em botões, saliência na traseira, ou mesmo sob a tela, ela aumenta a segurança dos smartphones ao diminuir a necessidade da digitação de PINs ou desenho de padrões de desbloqueio. Porém, uma implementação ruim ou um software pouco otimizado pode causar problemas sérios para o uso do dispositivo.