O ISO/IEC 38500 fornece seis princípios básicos de governança de TI em suas normas: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento humano.
A Governança de TI é, basicamente, uma extensão da Governança Corporativa (conjunto de políticas, regras e processos que conduzem uma empresa). Ela foi criada com o propósito de estabelecer ações e estratégias que tragam vantagens competitivas às ferramenta de TI no ambiente empresarial.
De acordo com o ITIL, a Governança de TI “consiste de liderança, estruturas organizacionais e processos que garantam que a organização de TI suporte e amplie as estratégias e objetivos da empresa”. Ou seja, direciona os investimentos de TI para que atenda às necessidades da área de negócio.
O papel do COBIT na governança de TI Esse framework é baseado em 4 pilares: planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, monitoramento e avaliação. Por meio de seus processos e práticas, o COBIT conecta os processos e recursos de TI aos requisitos de negócio.
Analisa capacidade dos ambientes de tecnologia da informação, identifica, planeja e implementa mudanças nos recursos e mapeia processos e procedimentos, a fim de garantir o controle das práticas de governança, otimização e segurança dos recursos e alinhamento aos negócios da empresa.
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O COBIT 5 é a versão mais recente do framework de boas práticas que determina uma linguagem comum entre o time de tecnologia da informação e a administração de uma empresa, permitindo que metas comerciais sejam associadas a objetivos claros da TI.
COBIT significa Objetivos de Controle de Informação e Tecnologia Relacionada. ... É um modelo de controle que garante a integridade do sistema de informação. Hoje, a COBIT é utilizada globalmente por todos os gerentes responsáveis pelos processos de negócios de TI.
O framework do COBIT foi criado tendo como principais características o foco no negócio, a orientação a processos, ser baseado em controles e direcionado por métricas.
Enquanto Cobit se preocupa principalmente em orientar as organizações na implementação, operação e melhoria dos processos de governança e gestão de TI, ITIL oferece orientações de boas práticas para gestão e execução de serviços de TI, sob a perspectiva da geração de valor ao negócio.
ITIL e COBIT são frameworks utilizados por profissionais da tecnologia da informação para o gerenciamento de serviços de TI. Juntos eles fornecem orientação o bastante para governança e gerenciamento de serviços, sejam eles prestados internamente ou obtidos de terceiros.
Também conhecido como Information Technology Infrastructure Library, o ITIL é um conjunto de boas práticas operacionais que pode ser aplicado na gestão de TI de uma empresa. Ele envolverá rotinas que atingem a infraestrutura, a operação e a manutenção de serviços e equipamentos digitais.
Em virtude da necessidade de um Gerenciamento de Serviço de TI mais robusto, a biblioteca da ITIL tem ganhado destaque, servindo como apoio para melhorar os processos de TI. ... Processos mais eficientes e eficazes, buscando rapidez e resultados nos processos. Adoção das melhores práticas, evitando reinventar a roda.