Onde posso reclamar da operadora Vivo? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
De qualquer telefone. Incluindo não clientes, ligue para 1058.
WHATSAPP DA VIVO. Conte com atendimento 24 horas no número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.
De aparelhos TDD. Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.
O que fazer quando a Anatel não resolve o problema?
Registre uma reclamação junto a Anatel, caso a operadora não resolva o seu problema. Embora a solução possa não ter sido alcançada, a denúncia ajuda a investigar fraudes. Além disso, a Anatel dá um prazo de 5 dias para a operadora entrar em contato e resolver sua situação. Procure ajuda legal.
O que fazer se a Anatel não resolve?
Antes de fazer uma reclamação na Anatel, primeiro ligue para o número da sua operadora e anote o protocolo. Caso não resolva, só então você deve entrar em contato com a Anatel, pois o protocolo é a prova de que a sua operadora está ciente do problema. Você ainda pode registrar uma reclamação por outros canais.