EQST

O Que Atendimento Farmacutico?

O que é atendimento farmacêutico?

O QUE É ATENDIMENTO FARMACÊUTICO? É o contato entre o farmacêutico e o paciente, visando buscar a resolução de problemas rela- cionados com a saúde, envolvendo, ou não, a utilização de medicamentos. Promove: ∎ Interação com o paciente; ∎ Esclarecimento de dúvidas; ∎ Solução de problemas de saúde.

Como fazer um atendimento farmacêutico?

5 dicas de atendimento farmacêutico para aumentar as vendas
  1. Converse com o paciente sobre o tratamento. ...
  2. Oriente sobre o uso correto dos medicamentos. ...
  3. Indique medicamentos isentos de prescrição médica. ...
  4. Encaminhe o paciente a outros profissionais de saúde. ...
  5. Conheça bem os produtos disponíveis na farmácia.
31 de mai. de 2018

Como melhorar o atendimento em farmácia?

5 dicas para melhorar o seu atendimento na farmácia
  1. Tenha sempre um olhar positivo. ...
  2. Não faça julgamentos precipitados. ...
  3. Tenha empatia com os clientes. ...
  4. Conheça os detalhes dos produtos vendidos. ...
  5. Tenha uma boa apresentação pessoal.
5 de dez. de 2017

O que é Atenção Farmacêutica e quais as obrigações do farmacêutico?

A Atenção Farmacêutica tem como principal objetivo tratar dos cuidados que o Farmacêutico deve prestar ao paciente, monitorando os resultados do tratamento farmacológico, a fim de que esse paciente tenha uma melhor qualidade de vida.

Quais os benefícios da Atenção Farmacêutica para o paciente?

Benefícios da atenção farmacêutica para o paciente
  • Facilidade de acesso e comunicação com um profissional de saúde;
  • Orientação para o uso correto do medicamento;
  • Esclarecimento de dúvidas;
  • Acompanhamento contínuo da terapia medicamentosa;
  • Verificação da efetividade do tratamento;
Mais itens...•26 de jan. de 2018

Quais as características de um bom atendimento na farmácia?

Os balconistas devem manter postura ereta, evitar ficar parado (a) de costas para o cliente e não se sentar ou se debruçar em mesas e balcões. Ao falar com alguém, é essencial sempre olhar a pessoa nos olhos, pois transmite segurança e dá mais credibilidade ao atendente na farmácia.

Quais são as habilidades que o farmacêutico deve possuir para realizar uma consulta?

Habilidades essenciais para um bom profissional
  • Multifuncionalidade. O farmacêutico deve ter preparação suficiente para atuar em todo o seu campo de ação. ...
  • Atenção farmacêutica. ...
  • Capacidade de gerenciamento. ...
  • Conhecimento contínuo.
14 de mai. de 2016

Qual é o papel do atendente de farmácia no processo da Atenção Farmacêutica?

Você sabe qual é a função do atendente de farmácia? O atendente ou balconista é o profissional que cuida, sob orientação do farmacêutico, da dispensação de medicamentos, correlatos e perfumaria de drogarias e farmácias, públicas e/ou privadas.

Porque o atendimento na farmácia deve ser diferente?

A falta de atenção é um dos erros mais graves do atendimento na drogaria. E o grande problema é que isso é percebido com muita facilidade pelo cliente. ... Lembre-se que capacitar seus colaboradores para ter qualidade no atendimento na drogaria também é muito importante!

Porque o atendimento de farmácia é tão importante em uma farmácia?

O atendente de farmácia representa um dos cargos mais importantes dentro das drogarias e farmácias, pois precisa obter conhecimentos não apenas em relação ao corpo humano e aos medicamentos, mas também saber lidar com o público.

Qual a função da Atenção Farmacêutica?

Atenção Farmacêutica é o conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando o acesso de medicamentos e insumos, bem como a sua seleção, programação, aquisição, distribuição, dispensação, garantia da qualidade dos ...

Quais são as qualidade de um bom atendimento?

Antes de nos dedicarmos a entender como ser um bom atendente, gostaria de compartilhar algumas características que são bem-vindas em profissionais da área, como:
  • Empatia,
  • Simpatia,
  • Cortesia,
  • Profissionalismo,
  • Automotivação,
  • Confiabilidade.
21 de ago. de 2020

Como é um bom atendimento ao cliente?

Prestar um bom atendimento ao cliente significa oferecer os melhores serviços antes, durante e depois da compra, garantindo uma experiência satisfatória em todos os canais e momentos. Mais do que isso, atender com qualidade é sinônimo de construir um relacionamento sólido e duradouro entre empresa e consumidor.

Qual a importância da prática da Atenção Farmacêutica?

A Atenção Farmacêutica tem como principal objetivo tratar dos cuidados que o Farmacêutico deve prestar ao paciente, monitorando os resultados do tratamento farmacológico, a fim de que esse paciente tenha uma melhor qualidade de vida.