É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização. Robbins (2002, p. 304) define liderança como “a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance dos objetivos”.
Existem três estilos mais comuns de liderança organizacional: o democrático, o autocrático e o liberal. Todos eles dizem respeito à forma como o líder conduz seu trabalho. Também têm relação significativa com o modo que as equipes se comportam no dia a dia.
A liderança é extremamente importante nos processos de qualquer organização. Os líderes são os responsáveis pela gestão de pessoas, imprimem a cultura da empresa e engajam a equipe. Eles também devem conseguir promover a visão e valores de acordo com os objetivos do negócio.
O papel do líder é fornecer as ferramentas necessárias para o sucesso das operações, guiando a equipe. Para ser uma liderança positiva, é preciso ser exemplo da cultura da empresa, conhecer seus liderados, saber delegar e etc. O papel do líder pode determinar o sucesso ou fracasso de um projeto, e até mesmo da empresa.
O líder eficaz incentiva a busca por novas oportunidades e alternativas, criando espaço para a participação dos colaboradores e para a troca de ideias, sugestões e opiniões. Com a colaboração e a integração, é possível estabelecer uma cultura organizacional com foco em inovação.
O papel de liderança significa assumir a responsabilidade sobre qualquer problema que possa acontecer em sua equipe. Nenhum líder moderno aponta culpados, a não ser ele próprio. O líder precisa ter consciência de que todas as ações de uma equipe podem ser previstas ou evitadas.