Em cartões cadastrados, os dígitos do seu Bilhete Único ficam na frente, abaixo do número do seu documento e ao lado da sua foto. Em cartões anônimos a mesma informação é encontrada no verso....É possível saber o número do Bilhete Único com o RG ou CPF, caso você não saiba onde fica ou não tenha acesso ao número.
1 - Tenha em mãos o número do seu cartão e seus dados pessoais; 2 – É necessário ter seu cartão previamente cadastrado junto ao seu CPF no site www.cartaoriocard.com.br/paravoce ou no site www.cartaoriocard.com.br/paraempresa (se o seu RioCard já estiver cadastrado, não é necessário fazer de novo);
Como consultar o seu Extrato
2. Como saber se meu cartão é um Vale-Transporte? Todos os cartões Vale-Transporte trazem escrito, no rodapé da parte da frente, “Vale-Transporte”. Você também pode digitar o número do seu cartão na área “Consulta”, na home do site riocardmais.com.br, para saber se ele já está apto para troca.
Como trocar Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do vale-transporte. Não é necessário apresentar documentação, mas a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível.
É possível descobrir o número do Bilhete Único usando o seu RG ou CPF inserindo seus dados abaixo. Para acessar, use a senha já utilizada no site da gerenciadora de transportes sobre ônibus da capital paulista, ou crie uma nova.
O atendimento digital da Central BRB Mobilidade funciona 24 horas, inclusive para consulta a saldo de cartões e bloqueios. Você ainda pode realizar consultar em nosso Chatbot ou por meio do FALE CONOSCO do app BRB Mobilidade.
Em caso de perda ou roubo de seu cartão eletrônico de São José dos Campos (Vale-transporte, Estudante, Idoso ou Isento), entre em contato através dos telefones 156 ou e efetue o bloqueio.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os postos nos terminais da SPTrans funcionam das 6h às 19h - durante a fase emergencial do Plano São Paulo, e sete dias por semana).
A solicitação de bloqueio poderá ser por telefone no número (51) 3214.