Os experimentos de Hawthorne mostraram a importância dos aspectos emocionais e das relações humanas dentro das organizações. Mostraram que o ser humano tem necessidades psicológicas e sociais, além das financeiras.
O Efeito Hawthorne é um processo de mudança positiva no comportamento dos colaboradores a partir da mudança na relação entre colaboradores e gerência. Luzes, temperatura, ergonomia e produtividade podem andar lado a lado? ... O efeito também analisa o impacto das funções biopsicológicas sobre a produtividade.
Como professor da Harvard Business School, entre 1923 e 1926 realizou a destacada pesquisa que popularizou-se como Hawthorne Studies, revelando a importância de considerar os fatores sociais que poderiam influenciar uma situação de trabalho, tornando-se reconhecido por esses experimentos.
A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne. Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.
Oferecer feedbacks. Dar um retorno sobre o trabalho de um colaborador é essencial para que ele desenvolva suas habilidades interpessoais. Um bom gestor é capaz de comunicar a todos da equipe o que cada um está fazendo de certo ou errado.
Use-as a todo momento para construir relacionamentos valiosos, dentro e fora da empresa
De forma clara e sucinta, habilidades interpessoais são o conjunto de capacidades que uma pessoa tem para se relacionar com outras pessoas. Graças a estas habilidades que conseguimos criar conexões fortes e relacionamentos mais sólidos.
De acordo com Martins (2005, p. 21), algumas atitudes são fundamentais para a assertividade. Autoestima: é o que você pensa sobre si mesmo. A qualidade da autoestima depende da acei- tação, da confiança e do respeito que você tem por si mesmo.