Podemos dizer que a pesquisa de mercado tem o objetivo de valorizar a experiência do cliente seja no mercado B2B ou B2C, ajudando a compreender a sua jornada de compra e entregando informações que permitam que você conheça quem são seus verdadeiros clientes e o que eles pensam da sua marca, produtos e serviços.
Grande parte das pesquisas pode ser dividida em três categorias: exploratória, descritiva e causal. Cada uma delas tem uma finalidade específica e só podem ser usadas de determinadas maneiras.
Uma pesquisa de opinião, sondagem (do francês: sondage), sondagem de opinião, inquéritos estatísticos, enquete ou estudo de opinião é um levantamento estatístico de uma amostra particular da opinião pública.
O objetivo fundamental da pesquisa é descobrir respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científicos". Pesquisas são ações de buscas de conhecimentos em determinadas áreas de atuação. São expectativas e necessidades do mercado.
Em se tratando dos tipos de pesquisa segundo os procedimentos, esta pode ser classificada em Experimental, Bibliográfica, Documental, De Campo, Ex-Post-Facto, De Levantamento, Com Survey, Estudo De Caso, Participante, Pesquisa Ação, Etnográfica e Etnometodológica, entre outras (WILL, 2012).
PESQUISA CIENTÍFICAA pesquisa científica é a realização de um estudo planejado, sendo o método de abordagem do problema o quecaracteriza o aspecto científico da investigação. Sua finalidade é descobrir respostas para questões mediante aaplicação do método científico.
1) Escolha do tema; 2) Revisão de literatura; 3) Justificativa; 4) Formulação do problema; 5) Determinação de objetivos; 6) Metodologia; 7) Coleta de dados; 8) Tabulação de dados; 9) Análise e discussão dos resultados; 10) Conclusão da análise dos resultados; 11) Redação e apresentação do trabalho científico.