O que suporte online? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
O setor de suporte online em uma empresa de prestação de serviços é responsável pelo controle dos chamados internos e pelo atendimento aos clientes do negócio. A missão do setor é organizar as demandas externas e internas da empresa, de forma assertiva e, assim, manter um alto nível de satisfação dos clientes.
Qual o telefone da Contmatic?
4090-1770
Para outras informações, entre em contato com nossa central de atendimento telefônico: 4090-1770.
O que significa Contmatic?
Fundada em 1987, a Contmatic desenvolve softwares contábeis, administrativos e de gestão (ERP), possuindo 30 mil empresas como clientes, sendo 15 mil escritórios contábeis entre eles.
O que é suporte ao cliente?
O suporte ao cliente pode ser definido como um serviço de atendimento que busca fornecer uma experiência satisfatória aos consumidores em sua jornada de compra. Esse apoio pode ser oferecido em diferentes estágios da jornada e por meio de vários canais. Aliás, esta área vai muito além, sendo estratégica para o negócio.
O que é suporte no marketing digital?
A concepção de suporte vai além do conceito tradicional de atendimento e passa a lançar as bases para o relacionamento de uma marca com sua audiência. ... Isso porque, para além de prestar atendimento, o time de suporte passa a ser o responsável por criar um relacionamento com sua audiência.
Quantos clientes tem a Contmatic?
Contando hoje com mais de 17.000 clientes ativos e mais de 100.000 usuários é considerada a maior empresa de softwares para contabilidade do estado de São Paulo e um dos maiores players do Brasil no setor.
Como acessar o Contmatic na nuvem?
Para isto basta acessar o mesmo endereço: web.contmatic.com.br e fazer o login com o seu usuário de colaborador, o qual é o mesmo que você já utiliza para acessar nosso site ou para abrir os sistemas na base local; Para mais detalhes de como é feito este primeiro acesso clique aqui.
Como funciona o sistema Contmatic?
Para isto basta acessar o mesmo endereço: web.contmatic.com.br e fazer o login com o seu usuário de colaborador, o qual é o mesmo que você já utiliza para acessar nosso site ou para abrir os sistemas na base local; Para mais detalhes de como é feito este primeiro acesso clique aqui.
Como ser suporte ao cliente?
Como dar o melhor suporte ao cliente que você já viu
Mapeie todos os canais de atendimento. ...
Use o feedback recebido dos clientes. ...
Articule experiências omnichannel. ...
Foque em resolução de problemas. ...
Adote um atendimento proativo. ...
Treine os profissionais.
Como funciona o atendimento ao cliente de uma empresa?
O atendimento ao cliente é o modo de oferecer suporte para sua clientela. Este processo pode ocorrer durante a compra ou então após, garantindo uma boa experiência de compra. A definição para o atendimento segue além das respostas. Ou seja, não importa qual é o seu objetivo, a qualidade é fundamental neste processo.
O que é suporte no marketing?
A concepção de suporte vai além do conceito tradicional de atendimento e passa a lançar as bases para o relacionamento de uma marca com sua audiência. ... Isso porque, para além de prestar atendimento, o time de suporte passa a ser o responsável por criar um relacionamento com sua audiência.
Para que serve o Contmatic?
Fundada em 1987, a Contmatic especializou-se no desenvolvimento de softwares contábeis, administrativos e de gestão (ERP). Proporciona soluções avançadas nas áreas Contábil, Fiscal e Trabalhista. ... Atualmente, detém cadeira cativa entre as cinco maiores empresas desenvolvedoras de softwares do Brasil.
O que é o sistema Contábil?
Entenda: um sistema contábil é um instrumento de facilitação da escrituração fiscal. A maioria dos sistemas desse tipo consegue, por exemplo, trazer diretamente da Receita Federal todas as notas fiscais dos clientes, o que viabiliza a apuração de tributos com rapidez e segurança.