Como usar a Netflix no iPhone, iPad e iPod touch
Como atualizar o iOS de um iPad antigo
iOS 12.
Siga os passos abaixo no aparelho Android em que deseja instalar o aplicativo Netflix.
Isso geralmente indica que seu aparelho não é compatível com a versão mais recente do aplicativo Netflix. Siga as etapas abaixo para verificar a versão do iOS e determinar se você pode baixar a Netflix neste aparelho. Para baixar o aplicativo Netflix, o aparelho iOS deve ter a versão 13.
A única maneira de ver esse erro na Google Play no celular é acessar um aplicativo não suportado de um link direto ou consultando a seção “Meus apps e jogos” e indo até a aba “Biblioteca”. Se, em algum dia, você tentou instalar algum app não compatível ou não disponível para o país, ele estará listado lá.
No Galaxy Tab:
O código de erro 0013, exibido em celulares e tablets Android, geralmente indica que algumas informações armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas.
Netflix erro 0013: como corrigir problema no celular Android
Para isolar a causa do problema: Usando um computador na mesma rede do aparelho, acesse netflix.com/clearcookies. Selecione Entrar e informe as credenciais de acesso da sua conta. Se o erro NSEZ-403 for exibido, isso significa que não estamos conseguindo conectar sua conta ao serviço Netflix.
Mensagem da Netflix: “Desculpe, não é possível acessar o serviço Netflix (-9)” Isso geralmente indica que as informações armazenadas no celular Android ou tablet precisam ser atualizadas.
O código de erro 15001, exibido quando você tenta abrir o aplicativo Netflix em celulares ou tablets Android, geralmente indica que algumas informações no aparelho precisam ser atualizadas. Talvez seja necessário atualizar o software do seu aparelho.
Siga estes passos para confirmar se você está usando o email correto: Acesse netflix.com/loginhelp. Selecione Não me lembro do meu email ou telefone. Se a opção não aparecer, isso significa que a recuperação usando informações de faturamento não está disponível na sua região.
“Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, acesse o site da Netflix (-2). Provavelmente há um problema de conexão de rede que impede o aparelho de se conectar ao serviço Netflix.
Reinicie seu celular ou tablet Android Para isso, mantenha pressionado o botão liga/desliga. Confirme que deseja desligar o Android. Para religar o aparelho, pressione o botão liga/desliga de novo. Tente acessar a Netflix novamente.
No aplicativo Netflix, use as setas do controle remoto para digitar a seguinte sequência: Cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima. Selecione Sair, Reiniciar, Desativar ou Redefinir.
No aplicativo Netflix, use as setas do controle remoto para digitar a seguinte sequência: Cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima. Selecione Sair, Reiniciar, Desativar ou Redefinir.
Quando a TV ou o dispositivo de streaming fica sem vídeo para ser reproduzido, ele precisa parar de reproduzir o vídeo e preencher novamente o buffer com mais minutos de conteúdo. Por isso o filme que você assiste na Netflix “trava”: porque a Netflix está carregando as próximas partes do filme.
O que devo fazer se a TV estiver lenta ou travando?
Quando a smart TV Samsung não acessa a Netflix ou o aplicativo não funciona corretamente, travando durante o uso e apresentando outros problemas, talvez seja necessário atualizar o app. Outra alternativa é desligar a televisão para fazê-la abrir o serviço novamente.
Ao selecionar um aplicativo, um menu vai aparecer. Selecione o aplicativo do Netflix usando as setas direcionais no controle remoto. Em seguida, você verá um menu abaixo do aplicativo do Netflix ao realçá-lo. Clique em Excluir.
Como resetar uma Smart TV da Samsung
Se tem um pacote de assinatura e a TV está sem sinal de imagem ou de som, siga os passos: