Ao habilitar a opção Guest Portal na seção Guest Policies, é possível selecionar o método de autenticação baseado em Hotspot, lembrando que somente pode ser utilizada uma única política de visitantes por site....No menu esquerdo do Sistema Hotspot existem as opções:
A credencial para um usuário não autenticado é um passaporte genérico que permite que o usuário participe no domínio seguro e acesse recursos que estão disponíveis para usuários não autenticados. ...
A autenticação é utilizada para testar se a pessoa que solicita o acesso é a mesma pessoa cadastrada e autorizada. Uma das formas mais comuns de autenticar o usuário é através de solicitação de senha.
Abra o Caixa Tem e clique em entrar; Em seguida, toque em “cadastre-se”; Informe os seus dados pessoais, como dígitos do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail; Feito isso, será necessário criar uma senha numérica de, no mínimo, seis dígitos.
O processo consiste no envio de uma selfie e um documento de identificação, como RG ou carteira de motorista (CNH), e deve ser feito após abrir conta no PicPay.
O processo de verificação é bem simples: faremos uma cobrança-teste no seu cartão de crédito. Você só precisará informar no aplicativo o valor cobrado. É possível conferir essa informação na fatura online do cartão, ou verificar se recebeu um SMS de confirmação do pagamento.
Ela é uma forma de mantermos seus dados atualizados e garantir a sua segurança. Após enviar os documentos corretamente a sua conta será validada. Não há um prazo definido para que isso aconteça, mas você vai receber uma notificação assim que o auxílio chegar na sua conta.
Reclamação do usuário: Não consigo enviar o selfie validar minha identidade no PicPay. ... Neste caso, acesse o menu Ajustes no PicPay; Depois procure por Validar Identidade; Então envie as fotos dos documentos que forem solicitados.
Funciona assim:
Nos casos em que você procurou a PicPay e não conseguiu resolver o problema, ou se você prefere não procurá-la, outra alternativa pode ser entrar em contato com um órgão de defesa do consumidor. Para isso, vá até o PROCON da sua cidade ou do seu Estado.
Pra fazer isso, é só seguir os passos abaixo:
Como cadastrar/alterar o telefone do meu negócio?
Para alterar o endereço de entrega do cartão, você pode falar com a gente pelo próprio app PicPay, acessando aba Ajustes e depois tocando em Ajuda. Importante: antes de abrir o chamado, tenha em mãos um comprovante de residência com no máximo 3 meses de emissão. Vamos verificar as informações e alterar seu endereço.
Ah, não pode. A conta no PicPay é única, e está vinculada ao seu CPF.
Importante: caso queira cancelar uma conta no serviço com a intenção de cadastrar uma nova, o PicPay informa que não é possível criar um novo perfil com os dados já cadastrados, previamente, em outra conta.
Após fazer o download do PicPay, selecione a opção “Criar minha conta no PicPay!” Depois, insira seu nome completo, número de celular, e-mail, senha, CPF e data de nascimento. As opções irão aparecer na medida em que o botão “Avançar” for pressionado.
Abra o app do PicPay e acesse o menu lateral, simbolizado por três traços. Depois, procure pela opção "Ajustes". Passo 2. Deslize a tela até o final e toque em "Desativar minha conta".
Toque na forma de pagamento que você quer remover. Remover forma de pagamento. Siga as instruções exibidas na tela.
Como recuperar sua senha no PicPay
Não se lembra do e-mail que você utiliza pra acessar o PicPay Empresas? Acontece! Pra que a gente possa te ajudar a recuperar seu e-mail de cadastro, pedimos que você entre em contato com a gente pelo Fale Conosco. Você pode acessá-lo indo em Ajustes, depois Fale Conosco.
Como mudar o e-mail do PicPay no app
Caso não tenha acesso ao e-mail antigo Se você não tem mais acesso ao seu endereço antigo, acesse a página de suporte do PicPay (ajuda.picpay.com/picpay/como-alterar-meu-e-mail-cadastrado) e preencha o formulário com todos os seus dados, incluindo os e-mails antigo e novo.
Precisa de ajuda?
Canais de Contato do PicPay
O telefone do PicPay atende através do número ...Ao ligar para o serão oferecidas 6 opções de assuntos; sendo elas:
Infelizmente o PicPay não faz atendimento ao cliente via WhatsApp. As formas de atendimento atuais do aplicativo são pelo app ou por formulário eletrônico no site. Veremos como fazer. Nesse caso, será necessário que você o cliente envie uma mensagem para o Fale Conosco do PicPay.