Claro clube 1. Consulte o manual do fabricante para saber se o seu aparelho é compatível com a rede 4G do Brasil. Atenção: Em alguns celulares DualChip, apenas a posição 1 (slot 1) tem capacidade de suportar a navegação 4G, por isso, deixe seu Claro CHIP sempre no Slot 1.
Configurando APN Claro 3G, 4G ou 4.
Quando o 4G não funciona, um dos problemas pode ser a falta de cobertura. Verifique se você tem sinal da sua operadora. Caso esteja sem sinal, consulte a cobertura da sua operadora no site oficial para saber se o local onde você está conta com a cobertura.
Para resolver, basta acessar as configurações do dispositivo e na opção de redes móveis encontrar o menu de redefinição. Em alguns casos, isso também redefine as configurações das conexões de Wi-Fi e Bluetooth. Essa opção funciona como uma espécie de "reset" das redes.
Acesse o aplicativo “Menu Claro”. Clique em “Facilidades”. Clique em “Configurações” (você receberá uma mensagem de configuração em seu aparelho). Clique na notificação da mensagem recebida.
Se o seu celular for Android, basta ir nas configurações e buscar Redes Móveis > Mais ou Cartões SIM. O próximo passo é procurar a opção de banda ou frequência e trocar para 3G (ou 4G) ou WCDMA/GSM.