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O tempo que demora uma transferência entre bancos diferentes depende da hora e do tipo de transferência. A transação pode demorar até 24 horas se for feita dentro do horário do banco, ou até 48 horas se for feita fora. Ela será processada apenas dentro do horário estabelecido, e em dias úteis.
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É importante saber que para o DOC cair no prazo correto em sua conta, a conta que vai emitir a transferência deve ter saldo disponível, quando do prazo agendado. Se a conta debitada tiver saldo menor, ainda que seja em poucos centavos, o DOC não será emitido no prazo correto.
A transferência pelo Caixa Tem é realizada via DOC e pode levar até um dia útil para que esse dinheiro apareça na conta de destino. Porém, se após esse prazo ainda não for possível localizar o valor na conta para onde foi transferido é possível que tenha ocorrido algum erro no envio.
Já o valor transferido por DOC só é efetivado no dia útil seguinte, para transações feitas até as 21h59. Depois desse horário, o dinheiro só vai cair na conta do beneficiário no segundo dia útil. Na prática funciona assim: Uma transferência TED realizada em uma segunda-feira até às 17h cai no mesmo dia.
Você pode cancelar DOC somente em sua agência, até as 16h* da data da emissão. Para TED e transferência entre conta Itaú (TEF), depois de transferir, não é possível cancelar, pois assim que autorizado, o valor já é liberado na conta do favorecido.
A sigla DOC EMTDO no extrato corresponde a um código utilizado para efetuar a transferência automática para a conta pessoal indicada pelo usuário quando do cadastro para receber benefícios de programas sociais do governo federal, que pode ser o abono salarial ou o auxílio emergencial, por exemplo.
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A devolução de um DOC ou TED pode ser feita em virtude de erros no preenchimento do formulário de transferência. Uma das principais razões é a devolução por divergência de titularidade, que é quando a conta do destinatário não bate com o CPF ou CNPJ informado no momento do envio da ordem de transferência.
Caso a transferência já tenha sido efetivada, não é possível pedir o estorno do valor ao banco. A única solução para conseguir o dinheiro de volta é entrar em contato com o destinatário dos recursos ou então procurar a justiça caso tenha algo que justifique o não pagamento.
Caso tenha confirmado a operação no nome da pessoa errada será preciso entrar em contato com o banco para pedir o estorno. O procedimento é demorado pois a instituição precisa entrar em contato com o correntista que recebeu os valores para verificar se ele autoriza a devolução.
Caso tenha sido uma transferência DOC, o cancelamento só pode ser feito indo até uma Agência da Caixa. Você deve ir na data da transferência antes das 16:00; Já as transferências TED, não podem ser canceladas depois de concluídas; Agendamentos podem ser cancelados tranquilamente pelo Internet Banking.
Veja como fazer:
Os bancos pedem um prazo de 30 dias para estornar esse valor. Se a situação for diferente e você notou que há um depósito que foi feito por engano na sua conta, informe imediatamente o banco sobre essa quantia.
Quando você faz o pagamento de uma compra com cartão de crédito e por algum motivo ela é reembolsada, este valor é repassado para o mesmo cartão que foi usado na compra e depois de algum tempo aparece na fatura como crédito.