O estorno é a maneira mais simples de reverter esses problemas e consumidor tem até 90 dias depois da compra para solicitar o procedimento. De acordo com o Procon da Assembleia, essa alternativa pode ser utilizada em caso de desistência, cancelamento ou erro no valor da compra.
O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos contados após a entrega do produto.
O Dinheiro de Volta (cashback) é um programa que possibilita ao usuário do superaplicativo Magalu receber parte do valor que pagou por um produto, por meio do MagaluPay. Funciona assim: ao comprar um produto participante da campanha, uma parte do valor pago por ele volta pra você em forma de crédito no MagaluPay.
O Magazine Luiza pode trocar ou cancelar sua compra desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do dia seguinte que seu pedido foi entregue. Clique aqui e envie sua solicitação de troca explicando o ocorrido.
Como cancelar uma compra? Para cancelar compras realizadas no Magazine Luiza, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0800 310...
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Para cancelar um pedido de compra, você precisa acessar o menu COMPRAS > PEDIDOS. No campo PROCURAR POR, digite o número do pedido ou localize na listagem da tela. Clique sobre o pedido para visualizar todas as informações. No final da tela, clique na opção CANCELAR.
Você se arrependeu da compra Caso a transação tenha sido pela internet ou por telefone, entre em contato com o estabelecimento assim que esse sentimento bater e solicite o cancelamento. Dependendo da antecedência, você pode até evitar que o pedido seja enviado, tornando o processo de estorno mais rápido.
E como mencionamos, há dois jeitos para cancelar o débito automático no cartão, e a segunda maneira é bem similar, veja abaixo: O caminho inicial é o mesmo que da outra maneira, então acesse Pagamentos Recorrentes >> Assinaturas; (no painel Yapay)