DADOS DO MERCADO PAGO PARA ENVIO E RECEBIMENTO DE TRANSFERÊNCIAS. O código de transferências de três dígitos do Mercado Pago é o 323; já o ISPB (apenas alguns bancos utilizam essa numeração) é o A agência é igual para todos os correntistas, é a 0001.
Saiba como denunciar anúncios de produtos piratas no Mercado...
A reclamação está associada a um problema que está impactando a plataforma do Mercado Livre a nível global. A reclamação foi aberta pela concorrência ou por vingança. A resposta para uma mensagem ainda está dentro do prazo definido (8 horas úteis desde o primeiro contato do comprador).
Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.
Após o cancelamento de uma compra, o prazo necessário para o reembolso ser creditado depende do meio de pagamento em que você o recebe. Geralmente, fazemos o reembolso para o mesmo meio de pagamento que você usou para comprar.
Pelo app do Mercado Pago:
Como faço um estorno?
Para cancelar um pagamento de boleto, conta ou tributo, você deve entrar em contato com a instituição ou beneficiário da cobrança, cujo nome pode ser consultado no comprovante de transação. Caso você tenha um pagamento agendado, descubra como cancelar um agendamento de pagamentos.
Como cancelar boleto, carnê ou parcela de carnê?
Poderá devolvê-los pela sua conta do Mercado Pago Considere que você tem 180 dias para devolver os pagamentos com cartão de crédito e 24 horas para os pagamentos com cartão de débito.
Quando receberei o reembolso? Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.
30 dias
O estorno (chargeback) é a reversão de uma venda feita através de cartão de crédito ou débito diretamente com administradora, que pode acontecer pelos seguintes motivos: Não recebeu o produto. Recebeu um produto danificado ou com defeito. Não reconhece uma cobrança no cartão.
7 dias
Para realizar a invalidação (estorno), a Unidade Lotérica deverá, obrigatoriamente, estar de posse dos dois compro- vantes de recebimento emitidos pelo equipamento. Os dois comprovantes de recebimento da conta estornada devem ser enviados para a Agência da CAIXA, com a pres- tação de contas, no dia útil seguinte.
180 dias
Em suma, o pagador deverá entrar em contato com o banco por onde fez o Pix e solicitar o estorno. Apenas pagamentos feitos nos últimos 90 dias corridos poderão ter estorno do Pix.
Para cancelar a transação e ter seu dinheiro de volta, o pagador precisa entrar em contato com a instituição por onde fez o Pix e solicitar o estorno.