O fonoaudiólogo, se necessário, poderá solicitar avaliação de outros profissionais, como otorrinolaringologista ou dentista. O tratamento do ceceio, quando indicado, é realizado por meio da terapia fonoaudiológica com exercícios de fala e de língua e pode ser realizado com crianças, adolescentes e adultos.
O que é interposição lingual ? ✴É a interposição da língua entre os arcos dentários durante a fala, deglutição (engolir) e em repouso, constituindo uma anormalidade funcional denominada pressionamento lingual atípico. ?Está presente em quase 100% das pessoas que têm mordida aberta anterior.
Aquele inconfundível acento de "s" e "z", com a língua entre os dentes, é provocado por uma alteração na fala chamada de ceceio ou "língua solta", causada pela flacidez da musculatura da língua. Em razão da frouxidão, a língua é projetada para frente (ceceio anterior) ou para os lados (ceceio lateral) durante a fala.
Existem alguns exercícios que ajudam a melhorar a dicção, que podem ser feitos sozinho em casa ou com a ajuda de um fonoaudiólogo.
Use atividades lúdicas que contenham palavras, frases ou expressões que trabalham o fonema /s/ para automatização, como história maluca com objetos que possuem o som “s”, mostrar uma sequencia de figuras e o paciente dizer aquela que não apresenta o som “s”, etc; 10.
5 táticas incríveis de como melhorar a dicção
O tom de voz comunica o tipo de relação que duas pessoas têm ou podem vir a ter. Ele nem sempre é o mesmo, podendo variar tanto de pessoa para pessoa quanto de situação para situação. No fim das contas, a maneira como você se comunica define quem você é.
"Sorriso na voz" é um termo, comumente, utilizado nas centrais de teleatendimento, no teatro e no canto. No teatro, em determinados personagens, quando a voz precisa ter nasalidade para ficar mais jovem, mais leve, o sorriso pode auxiliar.
O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a satisfação e sua fidelidade. Em hipótese nenhuma o consumidor deve ter a impressão de que foi mal atendido. A função de atender não pode ser rotineira, além disso, todo cliente precisa ter um tratamento diferenciado.
A experiência do cliente se dá a essa sequência de momentos da verdade. É através dela que é formada a imagem de satisfação ou insatisfação com o serviço prestado, e consequentemente a fidelização do cliente com a sua empresa.
O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. Muitas vezes, é o reflexo de sua companhia. O consumidor é o principal gerador de lucros, assim, tratá-lo bem é fundamental para o sucesso do negócio. A palavra “atender” significa dar ouvidos ou escutar alguém.
A linguagem empregada deve ser adequada ao cliente, com um vocabulário simples e claro. Não utilize palavras difíceis ou termos técnicos para pessoas com menor grau de conhecimento sobre o assunto em questão. Por fim, acompanhe o cliente até que o problema seja resolvido.
Quando nos referimos ao conceito de atendimento, no mercado de trabalho, significa que estaremos disponíveis para receber os clientes de uma empresa ou instituição e esclarecer dúvidas, realizar vendas, marcar consultas ou reuniões, etc.
Conheça os principais tipos de atendimento
Os cinco tipos de atendimento ao cliente mais usados
Podemos resumir o processo de atendimento ao cliente em 4 etapas básicas:
São três pilares que formam o alicerce da sua marca ou empresa para garantir a satisfação de seus clientes: presença, tecnologia e pessoas.