Qual O Conceito De Qualidade Para Deming?

O conceito de qualidade de Deming foi desenvolvido pelo cientista americano William Edwards Deming, que foi um dos principais responsáveis por ajudar a Japão a se tornar uma potência industrial no pós-guerra. Ele acreditava que a qualidade era algo muito mais do que apenas produzir produtos de alta qualidade. Ele acreditava que a qualidade era um processo contínuo de melhoria, que envolveu todos os aspectos da produção e da gestão.

Feigenbaum define qualidade como um conjunto de características do produto ou serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente. ... Mais do que uma técnica de eliminação de defeitos nas operações industriais, a qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência.

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Em primeiro lugar, Deming defende a importância de se comprometer com o propósito e com a melhoria dos produtos/serviços. Mantendo assim, um posicionamento estratégico diante do mercado.

Deming então passou a ser conhecido como sendo o pai do controle de qualidade e também pelo uso da metodologia, embora ele não tenha sido seu criador. No entanto, Deming também trabalhou e contribuiu para o aperfeiçoamento da metodologia para gerar mais resultados nas empresas.

A Voitto de Perto

E que tal conhecermos agora quais são as quatro etapas do Ciclo de Deming? Preparamos o tópico seguinte especialmente para explicar cada uma das etapas para você.

O conceito de qualidade de Deming teve um grande impacto nos mercados globais nos últimos anos. Muitas empresas estão adotando o pensamento de Deming para melhorar seus processos e produtos, alcançar maior satisfação do cliente e obter maior lucratividade. A liderança também está mudando para refletir o pensamento de Deming, com mais líderes buscando maneiras inovadoras de motivar suas equipes e alcançar resultados mais rápidos.

Institucional

Você sabe o conceito de Planejamento e Controle da Produção? Esta é uma metodologia que te permite otimizar os processos produtivos da sua empresa, além de reduzir os desperdícios e o controle mais efetivo da produção.

Deming, considerado o pai da qualidade total, define qualidade como “o sentir orgulho pelo trabalho bem feito”, fazendo elevar a produtividade organizacional, (DEMING, 1950) com o respectivo reflexo sobre a satisfação do consumidor.

Quais são os princípios de Deming?

QUESTÃO CERTA: Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.

O conceito revolucionário de qualidade apresentado por Deming tem sido fundamental para a evolução dos mercados globais nos últimos anos. Ele mudou radicalmente a forma como as empresas encaram a produção, a gestão e o gerenciamento dos processos, permitindo-lhes alcançar resultados mais rápidos e lucrativos.

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Quais são os princípios de Deming?

O Ciclo de Deming é conhecido como uma das mais simples e eficazes metodologias de gerenciamento de qualidade que existem.

Quem aí já ouviu falar em William Edwards Deming? Certamente,  todos não é mesmo? Sem dúvida, isso não é à toa. Afinal, as contribuições de Deming para a qualidade têm um grande papel na evolução do setor.

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Através dessas melhorias, são diminuídas as chances de erros, desperdícios e falhas, garantindo mais competitividade da sua empresa e redução de custos, além de diversos outros benefícios para a companhia.

Melhorar e aprender sempre. Quanto mais a sua equipe aprimora seus conhecimentos e capacitações, melhores são os resultados que o mesmo gera para o ambiente organizacional como um todo.

Qual o conceito de qualidade para Deming?

Esta fase consiste na reflexão do rumo a ser tomado com o término do ciclo, como por exemplo: como será feita a divulgação dos resultados e dos aprendizados e o que fazer com possíveis problemas remanescentes.

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Sobretudo, a ideia é se adequar ao contexto em que se vive e superar os desafios. Nesse sentido, podemos citar as dificuldades ocasionadas pela pandemia do COVID 19 como um grande exemplo da importância da adaptação e preparo diante mudanças e adversidades.

Entenda quais foram as principais contribuições de Deming para a qualidade

Conhecimento é tudo. Ou seja, o treinamento dos colaboradores é essencial para atingir bons resultados e aprimorar a capacitação do time.

Como você deve ter percebido, a etapa de planejamento engloba mais etapas no método DMAIC do que no ciclo PDCA, o que acaba sendo um grande diferencial e um grande ponto positivo para o método DMAIC. Tendo em vista que a etapa de planejamento é uma das mais importantes.

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Sobre

O Ciclo de Deming surgiu em 1930 por Walter A Shewhart, um americano e estatístico. Porém foi só em 1950 que a metodologia foi amplamente divulgada e utilizada pelo professor William Edwards Deming. E é exatamente por isso que a metodologia passou a ser conhecida como Ciclo de Deming.

A colaboração de William foi tão significativa, que os japoneses até criaram um prêmio intitulado “Prêmio Deming”. Em resumo, esta iniciativa premia anualmente as empresas que mais se destacam nas ações voltadas para a qualidade.

Com esse material você aprenderá o que é Planejamento e Controle da Produção, quais os seus benefícios, a sua estrutura, suas etapas, ferramentas e metodologias utilizadas, além de entender o que faz o profissional de PCP dentro de uma organização.